to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Türk Telekom hattım üzerinden Cuma günü saat 14.25 civarında yanlışlıkla “K...ontrol Sizde” paketini satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom faturalı hattımda aylık SMS paketi kullanıyordum ve bugün paketim bitti. Fatura döneminde olduğum için yeni... bir SMS paketi satın alamıyorum. “Kontrol Sizde” paketini de iptal ettim ancak o da fatura döneminde olduğu için şu anda hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye rağmen, taahhüt başlangıcından beri sürekli olarak tarifem dı...şında ve çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yeni Değerli 15 GB paket ücreti bir ay 200 TL, başka bir ay 170 TL olarak yansıyor, ayrıca “Kontrol Sizde” paketi için de 30 TL ödüy
2023 Temmuz ayında Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım. Eve internet kurulumu için geldiklerinde modemle birli...kte Tivibu Aile HD paketi de getirdiler. Tivibu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ekip “Sizde kalsın.” diyerek cihazı bırakıp gittiler ve herhangi bir ek ücret ya
21 Şubat’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a hat geçişi yaptım. Geçiş işlemlerim sırasında müşteri temsilcisi, “Kontrol Sizde...” paketinin hediye olduğunu, sadece aktif etmek için kontrol sizde hediye yazarak 5555’e göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tarifemi bu şekilde onayladım ve hattımı taktı
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde “Kontrol Sizde” pa...keti bulunuyordu ve bu sayede interneti aştığımda ek ücret çıkmıyordu. Yeni tarifeme geçtiğimde bu paket hiçbir şekilde belirtilmeden iptal edilmiş ve bugün kızım video izlerken in
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda faturamın ...415 TL olması gerekirken, "İnternetime Tamamla" paketleri nedeniyle faturam 861 TL olarak yansıtıldı. Paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 1 GB internet tanımlanıyor ve bu 1
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Kontrol Sizde” paketim varken, yeni tarifeye geçişimden sonra paketim hiçbir uy...arı yapılmadan iptal edilmiş. Dün akşam internet hakkım bittiğinde, sistemde aşım paketi görünmesine rağmen bu paket kapatıldığı için hattımda otomatik internet aşımı gerçekleşmiş
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü paket kullanmama rağmen uzun süredir fatura aşımı yaşamaktaydım. Bu sorunu tekrar ...yaşamamak için özellikle 13 Kasım tarihinde SMS ile “kontrol sizde” paketini aldım. Amacım, kullanımlarım paket sınırına geldiğinde hattımın durması ve kesinlikle aşım ücreti çıkma
5433****74 numaralı hattımı uzun süredir Bimcell kontörlü olarak kullanıyordum. 24.11.2025 tarihinde hattımı Türk Teleko...m faturalı hatta geçirmek için Kırıkkale Merkez Yenidoğan Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:3/A adresindeki Türk Telekom merkez bayisine gittim. İşlem yapılırken benden 250 TL hat üc
Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında fark ettiğim fatura anormalliği üç aydır devam ediyor. Eylül, Ekim ve Kasım ...aylarında, normalde yaklaşık 243 TL gelmesini beklediğim fatura, her seferinde 753 TL olarak yansıtıldı. Ek paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya herhangi bir ek servis abon
Yaklaşık 700 TL ödeyerek Türk Telekom’dan cepmagnet 200GB internet paketi satın alıyorum. Son 3 aydır her ay, paketim ek...sik yükleniyor; online işlemler ve mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 200GB yerine sadece 193GB yüklendiğini görüyorum. Her ay aynı sorun tekrar ediyor ve 7GB eksik tanımla
"Buradan netice alamayınca e-devlet üzerinden BTK Tüketici Şikayeti işlemi yaptım. Problem düzeltildi."
Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında 750 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda..., 4 GB internetim kaldığında ek paket tanımlandığına dair bir bilgilendirme yapılmış, ancak internet paketimin tamamen bittiğini sürekli olarak kontrol etmem mümkün değil. Bu neden
Türk Telekom mobil internet hattımda bu ay paket aşımı yaşadım. “Kontrol Sizde” paketini kullanıyorum ve internetim bitt...iğinde bağlantının otomatik olarak durmasını beklerken, paketim uygun olmadığı gerekçesiyle aşım gerçekleşti. Bu nedenle 300 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım Bursa/Osmangazi’de kayıt
544... 9286 ile biten, s. B. K. Adına kayıtlı hattımızı annemin kullanımı için yeni geçtiğimiz Türk Telekom’a taşıdık. H...attımıza “Kontrol Sizde” paketini satın almak ve limit aşımını engellemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aramama ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen paketi
Türk Telekom sebepsiz yere fazla fatura alıyor. 2025/29 Temmuz salı: Paketim süper faturalı 30 GB aşımlı paket, 3 haftal...ık 194 TL. Aşım yapmasın diye 21 Temmuz Pazartesi günü 'Kontrol Sizde' paketini aktifleştirdim, 20 TL faturama yansıdı ve toplam 214 TL oldu. İnternetim bitti 'Kontrol Sizde' paket
Prime hattıma geçen ay Kontrol Sizde aylık paketi satın almıştım. Bu ay iptal etmek istediğimde defalarca iptal SMS i gö...ndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen paketi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay iptal edemiyorum. Önümüzdeki ayda kullanın. Sonra iptal ederiz. Gibi
Sayın İlgililer, 14 Haziran tarihinde hattıma, aktif "Kontrol Sizde" paketim olmasına rağmen haksız yere aşım ücreti yan...sıtıldı. Bu durum, paketin temel vaadi olan "kontrol bende" prensibine aykırıdır. Türk Telekom'un ilk cevabında, paketimi 02.04.2025'te iptal ettiğim iddia edildi. Bu kesinlikle do
Türk Telekom uygulamasına 23.04.2025 saat:15:51 de giriş yapınca uygulama açılır açılmaz karşıma çıkan jet ders reklamın...ın çarpı işaretine basınca kapandı ve akabinde 5-6 saniye içinde aşağıdaki SMS geldi; değerli müşterimiz, jetders aboneliğiniz gerçekleşmiştir. www.jetders.com.tr adresinde 'Kolay
Türk Telekom mobil faturam her ay 480 Türk Lirası. Bu ay 150 TL karşılığında 15GB ek paket aldım. Her ay aynı şekilde ko...ntrol sizde paketi alıyorum internet aşımı olmaması için. Normalde bu ay en fazla 650TL olması gereken faturam şu anda 713TL (sabah saatlerinde 706TL'ydi ama her geçen saat yükseli
Kontrol Sizde paketim olmasına rağmen 300 TL aşım ücreti aldılar. İki kere şikayet başvurusu yaptım, ikisinde de olumsuz... dönüş aldım. Hata olmadığı söylendi. Madem öyle, ben aylardır neden Kontrol Sizde paketine ücret ödüyorum? Fatura ayrıntılarıma yeniden bakılmasını ve hatanın çözülmesini talep ed
Sevim koş, Türk Telekom sedat'ı da geçmiş! Evet, bizimkiler dizisinden bir göndermeyle başlayalım. Vodafone'un yaptığı y...anlış sebebiyle kızımın hattını Türk Telekom'a geçirdik. 6 GB'lık paketi seçtik ve her ay yaklaşık vergiler dahil 200 TL ödeyecektik. Dün akşam kredi kartı ekstremi incelerken kızı
Türk Telekom Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesine giderek operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliği yaparken 'Kon...trol Sizde' paketi ile sınır koyabileceğimi söylediler. Daha sonra 'Kontrol Sizde' yazıp 5555'e gönderdim ama bu paketime uygun değilmiş. Sonrasında faturamda çok fazla aşım oldu.
