Türk Telekomda İki Hatta Yanlış Tarife Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom’da faturalı 40 GB Prime paket kullanıyorum. Aynı anda iki hattım olmasına rağmen sadece bir hattıma bu tarifeyi tanımlatmak istememe rağmen, yapılan işlem sonucunda her iki hattıma da aynı tarife uygulanmış.

9 Aralık tarihinde yapılan bu işlemle ilgili durumu fark edince yetkililerle görüştüm. Tarafıma bir talep oluşturduklarını, yaklaşık on gün kadar beklemem gerektiğini ve pakete indirim yapılabileceğini söylediler. Ancak ben bu operatörü artık kullanmak istemediğimi özellikle belirttim.

Hatalı yapılan bu tarife tanımlamasının iptal edilmesini, mağduriyetimin ve varsa fazla yansıtılan ücretlerin karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Türk Telekom gerçekten bir pişmanlık