to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm Premium 65 paket ile yaklaşık 1,5 ay önce yenilendikten sonra internete erişim sorunu yaşamaya başladım. Instagram, Facebook, Youtube.com, Google, banka uygulamam ve hatta Türk Telekom mobil hesabıma bile giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Faturalarım ve ödemelerim düzenli, tarafıma iletilen herhangi bir borç ya da kısıtlama bilgisi de olmadı. Hattım Ağrı ilinde kayıtlı ve kullanımdadır.
Hiçbir sosyal medya, bankacılık ve temel internet hizmetine erişemediğim için hem günlük işlerim hem de güvenliğim olumsuz etkileniyor. Taahhüt yenilendikten sonra başlayan bu erişim probleminin acilen kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli ise hat ve paket ayarlarımın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bir iki gün önce bitti ve yenilendi. Değerli Prime 65 tarifesine geçtiğim söylendi, bu pakette sınırsız sosyal medya, sınırsız SMS gibi olanaklar olduğu özellikle belirtildi. Bugün itibarıyla Değerli Prime 65 paketimi kullanmaya başladım ancak mobil veri üzerinde...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edildi. Ancak yalnızca 1 ay kullanabildim ve 16.01.2026 tarihinde Youtube.com üzerinden ödeme uyarısı alarak üyeliğimin otomatik olarak sonlandırıldığını gördü...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Bayide bana sınırsız WhatsApp, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Instagram olarak anlatılan bir paket satıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bu uygulamaların hiçbirinde sınırsız kullanımım yok, normal internet paketimden düşüyor ve paket aşımına...
Türk Telekom dijital 15 GB paketini kullanmaktayım. 12 aylık taahhüt sürecimin 12. ayına kadar zorlukla geldim. Şu an taahhüt sürecimin bitimine 26 gün var. Aylardır telefonum doğru düzgün çekmemekte, internetim de düzgün çalışmıyor. Hiçbir şekilde memnun değilim. Başka bir telefona hattımı takıp de...
16 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online çağrı merkezi üzerinden Prime 65 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapılarak, sosyal medya sınırsız olmayan 45 GB’lik bir tarifeye 12 a...
Yorumlar