to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Bakım Bildirimi Olmadan Kesinti İşimi Aksattı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 23.07.2026 tarihinde saat 00:00 civarında, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan internetim aniden kesildi. 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve o saatte yapmam gereken önemli bir sunum varken bağlantının aniden gitmesi nedeniyle işim yarıda kaldı. Şu an itibarıyla hâlâ internete erişimim bulunmuyor.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgemde planlı iyileştirme/bakım çalışması olduğu ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak bu çalışmadan önce ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Planlı olduğu söylenen bir kesinti için önceden haber verilmemesi, üstelik internetin bu kadar uzun süre gelmemesi hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı.
Hizmet numaram 1780993055’tir. Planlı olduğu söylenen bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını ve önceden bilgilendirme yapılmadan hizmetin bu şekilde kesilmesi sebebiyle mağduriyetimin incelenerek gerekli telafi ve haklarım konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
