to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Akdeniz ilçesinde kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır kesinti yaşıyorum. 2–3 gündür DSL ışığında kırmızı ışık yanma sorunu vardı, modemde bağlantı var gibi görünmesine rağmen internete bağlanamıyor ve hizmeti kullanamıyordum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda aynı işlemleri tekrar tekrar yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Sonrasında 24 Ocak günü için arıza kaydı oluşturuldu ve 28 Ocak tarihine teknik servis randevusu verildi. Randevu öncesinde özellikle arayıp randevumu teyit ettirdim, sistemde randevunun aktif olduğu söylendi, buna rağmen belirtilen gün teknik servis gelmedi.
Tekrar aradığımda yoğunluktan dolayı gelinmediğini, en yakın 2 Şubat tarihine yeni randevu verebileceklerini söylediler. Ben zaten yaklaşık 1 haftadır internetsizim, yeni randevu tarihiyle bu süre neredeyse 2 haftaya uzayacak. İnternet için düzenli olarak ücret ödüyorum, işlerim tamamen aksadı ve bu durumdan maddi manevi zarar görüyorum. Onaylanmış randevuya rağmen kimsenin gelmemesini ve bunun “yoğunluk” bahanesiyle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’a kayıtlı 8839784401 numaralı hizmetimle ilgili arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...
Yaklaşık bir aydır Mersin Arslanköy’de Türk Telekom sınırsız ev interneti hizmetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulup belirli bir tarih veriliyor, ancak verilen tarihlerde hiçbir işlem ...
24 Ekim’den bu yana Mersin Akdeniz Karacailyase Emek Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle defala...
Yaklaşık 1 haftadır Mersin Akdeniz’de bulunan evimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimi kullanamıyorum. İnternet bağlantım her gün sürekli olarak kopuyor, 2 dakikada bir bağlantı gidiyor ve yarım saat, bir saat boyunca geri gelmiyor. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak kayıtlar herha...
Yorumlar