Türk Telekom para

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketime rağmen son 3–4 aydır internetim aşırı yavaş. Şehrin merkezinde oturmama rağmen evde ve zaman zaman sokakta da internet neredeyse hiç çekmiyor, hız çok düşük olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum. Oyunlar...

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmamasına rağmen 'jetders' isimli bir abonelik tanımlanmış ve Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay 99 TL olmak üzere toplamda 990 TL'ye ulaşacak şekilde hukuka aykırı kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğin Eylül ayında başlatıldığını, fatura detaylarımı incele...

Taahhüt hakkım olmasına rağmen faturamın içeriğinde ne olduğunu bilmediğim bir ücret mevcut arayıp ulaşmak ne mümkün? Telefonu birbirlerine sektirip duruyorlar. Ekim 2026 ya kadar taahhüt hakkım olmasına rağmen faturam 480 liralardan 840 liraya geliyor. Bir sebebi bile yok. Faturaya ne olduğu belirs...

Türk Telekom’da 'Fiberde Yılın Kampanyası Fırsatı' internet paketini kullanıyorum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için Ağustos ayında Tarabya şubesinde işlem yapılarak paketim yenilendi. Bu kampanyaya göre her ay yaklaşık aynı ücreti ödemem gerekirken, faturalarım sürekli değişiyor v...

Türk Telekom mobil hatta numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık 2 aydır Muğla’da hattımdaki interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hatta şebeke ful çekiyor, 4.5G görünüyor ama internet yok denecek kadar kötü. Videolar açılmıyor, filmler sürekli yüklemede kalıyor, oyunlarda ise ping değerleri yüzünden...

Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım ve mahallemizde fiber altyapı olmadığı için zaman zaman internet problemleri yaşıyorduk. Mahalle olarak imza toplayıp fiber altyapı talebinde bulunduk, fakat bu süreçte sürekli oyalanıp somut bir adım atılmadı. Buna rağmen mevcut altyapı ile idare etm...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce internet başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında bana yeni bir modem verildi. Bu modem için her ay faturama 90 TL modem ücreti yansıtılıyor. Bugün ise evime fiber internet bağlandı ve fiber için de yeni bir modem verildi, yani eski modem artık benim için fiilen k...

Türk Telekom hattıma bugün 0505********86 numaralı hattan “Sn.... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. İzmir Hukuk 02329080219” şeklinde bir SMS aldım. Daha önce de benzer içerikte, farklı bir numaradan gelen bir mesaj için şikayet oluşturmuştum...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında 5G özelliği açıldığı için geçen ay ve bu ay faturamda aşım yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalden çok yüksek gelen faturam için ve başka operatöre geçmek istediğimde, aradığım müşteri temsilcisi tarafından ek tarife önerisinde bulunuldu....

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 111 gün varken, defalarca aranarak kampanyalı tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. Eski tarifem 'yeni uğurlu 15 GB', yeni geçtiğim tarifem ise 'uğurlu 20 GB' idi. Çalıştığım için telefonda detaylı inceleyemediğimi, akşam evde bakacağımı be...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.11.2025 tarihinde İzmit’ten yine İzmit’teki yeni adresime fiber nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

03.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Türk Telekom hattıma, 0501*****83 numaralı hattan 's** Hukuk Bürosu' adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda 'Sn. Ş*** y**** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için s**Hukuk 0232908****' ifadele...

23 Kasım'dan beri Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Güzelyaka Caddesi'indeki tüm internet kabloları, yol kazısı sırasında yerinden sökülmüş ve işçiler tarafından tüm mahallenin interneti kesilmiştir. Mahalle sakinleri olarak işçilerle, TurkNet ve Türk Telekom ile iletişime geçtik. Herkes destek k...

Yıllardır ailecek Türk Telekom abonesiyiz. Bugün Tokat Novada Alışveriş Merkezi giriş katında bulunan Türk Telekom bayisinden Türk Telekom marka kulaklık satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde telefonumda çalışmadığını gördüm ve aynı gün içinde kulaklığı geri götürerek iade etmek istedim. Bayidek...

Türk Telekom ev internetim, 28.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açıldığında, kontrollerin yapıldığı, herhangi bir sorun görünmediği, daire içine bakılması gerektiği ve bu konuda aranacağım söylendi. Ardından 444 6 891 numaral...

Haziran ayından beri bilgim ve talebim olmamasına rağmen Türk Telekom faturama Veedz aboneliği yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu hizmete bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Sonradan kontrol ettiğimde Veedz tarafından gönderilmiş SMS’leri görd...

Öncelikle merhaba. Fiber internet bağlantısı için apartmanımıza, Türk Telekom'da çalıştığını söyleyen birkaç çalışan geldi. Ben çalıştığım için birkaç defa arandım ve mutlaka şu saatte evde olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işten izin alıp eve gittim. Apartmanımızda bir çalışma yaptılar; bütün...

03.12.2025 tarihinde saat 14:00-14:30 arasında 0536********87 numaralı Türk Telekom hattıma, isim ve soyadımı da yazarak "uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız" içerikli, altında ise "e*** Hukuk 0501637**" ibaresi bulunan bir SMS geldi. Mesajda uz...

TTNET fiber altyapısında 3 gündür arıza var, tamirat yapılmadı. Arıyoruz, arıza var deyip sürekli erteliyorlar. Uygulaması da çalışmadığı için sisteme giriş yapılamıyor. Hiç ilgilenmiyorlar. Para almaya gelince gününde mesaj göndermeyi biliyorlar. Bir an önce yapılması için arıyoruz ama hâlâ nerede ...

Türk Telekom mobil hattıma ait 29.11.2025 tarihinde manuel olarak fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatımdan tekrar çekilerek mükerrer tahsilat yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin mükerrer olduğu teyit...

Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyoruz ve evimize Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet bağlattık. Her ay 600 TL ödüyoruz ancak yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. İnternet o kadar yavaş ki çocuklar derslerini yapamıyor, ders sitelerine bile giremiyoruz. Bu süreçte haf...