Türk Telekom paket yükseltme
262 şikayet
Yanıltıcı Tarife Yükseltme Reklamı Nedeniyle Taahhütlü Ek Paketin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda, uygulama içinde gezinirken karşıma “tarife yükseltmek ister misiniz” şeklinde bir reklam çı...ktı ve ben de tarife yükselteceğimi düşünerek onayladım. Ancak sonrasında bunun aslında bir tarife değil, taahhütlü bir ek paket olduğunu öğrendim. Onay verdiğim ek paketle ilgili
Yanıltıcı Paket Sunumu Ve Taahhütlü 50 GB Ek Paketin İptali
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket yükseltme yapmak isterken “Yeni Süper Avantajlı 50 GB” isi...mli bir paketi satın aldım. Uygulamada bu paket, sanki tarifemi 50 GB olarak yükseltecekmiş gibi göründü, ancak sonradan bunun ayrı bir ek paket ve üstelik taahhütlü olduğunu fark
İslahiye Mahallesinde 35 Mbps Fiber İnternet Hız Ve Kalite Sorunu
Gaziantep İslahiye Beyler Mahallesi’nde Türk Telekom 35 Mbps fiber internet kullanıyorum. Fiber hatlar çekilmeden önceki... eski internet bağlantım, şu anki sözde fiber internetten çok daha iyiydi. Fiber bağlandığından beri bağlantım sürekli sorunlu, ne hızdan ne de kalite olarak verim alamıyorum. Hız
İzinsiz Paket Yükseltmesi, Onaysız İşlem Ve Tazminat Uyarısı
Dünya Ofis Bilişim Danışmanlık Yazılım ve Elektrik tic. Ltd. Şti. İsimli Türk Telekom bayisi, benim bilgim ve rızam olma...dan bugün iki ayrı internet aboneliğimin paketlerini tek taraflı olarak yükseltmiştir. Herhangi bir imzam, onayım ya da talebim olmamasına rağmen, Türk Telekom’dan gelen SMS ile pa
5G Sinyali Mevcut Olmasına Rağmen Sistem Güncellenmediği İçin Limitsiz Pakete Geçemiyorum
16.09.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle mevcut Fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek üzere Türk Teleko...m Genel Müdürlüğü’nden işlem başlattım. Yeni adresimde altyapı bulunmadığı için “Ön Nakil Başvurusu” alınarak Fiber aboneliğim donduruldu. Evde internet erişimimi sağlamak adına T
Altyapı Sözüyle Hız Yükseltme Reddi Ve Engelli İndirimi Çelişkili Bildirimleri
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 50 Mbps hız içeren ...paket kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde bölgem için
Yanlış Bilgilendirme Sonrası Kesintisiz İnternet Hizmeti Sağlanamaması Ve Acil Çözüm Talebi
11.09.2026 Cuma günü saat 16.00 civarında Türk Telekom ekibi internet paketimizi Megabit olarak yükseltmek için adrese g...eldi. İşleme başlamadan önce internet bağlantısında kesilme veya kopma olup olmayacağını özellikle iki kez sordum, kesin bir şekilde kesinti olmayacağını söylediler. Tüm bağlantıla
Sınırsız Tarife Kullanırken Sürekli Yükseltme Ve Ek Veri Bildirimleri Beni Rahatsız Ediyor
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 12 ay taahhüdü olan sınırsız bir tarifedeyim. Buna rağmen Türk Telekom uygulaması ü...zerinden sürekli “tarifenizi yükseltin”, “ek 50 GB, ek 20 GB alın” gibi pazarlama bildirimleri alıyorum. Sınırsız bir paket kullanırken neredeyse bildirim yağmuruna tutulurcasına d
Kendi Modemiyle Fiber Geçişe İzin Verilmiyor, Modem Kirası Zorunluluğu Dayatılıyor
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgeye yeni fiber altyapı geldi ve ben de mevcut paketimi yükseltmek i...stiyorum. Kendi imkanlarımla aldığım, Türk Telekom’un sunduğu modemlerden daha güncel ve daha iyi özelliklere sahip bir modemim var, bu nedenle ek bir modem almak istemiyorum. Anc
Öne ÇıkanKonular
Mevcut Müşteri Kısıtlaması Nedeniyle Paket Yükseltme Talebimin Reddi
Uzun süredir Türk Telekom Ailece 15 GB paket abonesiyim. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde faturamı artırarak Ailece P...rime Düşün 100 GB paketine taahhütlü olarak geçmek istedim. Ancak mevcut müşteri kısıtlaması gerekçe gösterilerek bu talebim reddedildi. Bir müşteri olarak daha yüksek fatura ödem
Niğde'de Ev Ve Mobil İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’u hem ev interneti hem de mobil hat için kullanıyorum. Ancak 15 Ağustos’tan bu yana Niğde merkezde ne ev in...ternetimi ne de cep telefonumun internetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda hat çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç açılmıyor. Kendi

Bitlis’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüşü ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Taşınmadan önce İsta...nbul Esenler’de yaklaşık 2–3 ay boyunca, 50 Mbps paket kullanmama rağmen gün içinde defalarca kopma ve ciddi yavaşlama oluyordu. Daha sonra Bitlis Merkez’e taşındık, interneti de y
Kronik Altyapı Problemleri Ve Sürekli Satış Aramaları
Uzun süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ve her 4–5 ayda bir “altyapı çalışması var, ...ekiplerimiz sahada, sorun çözülecek” şeklinde aynı cevabı almama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Artık öyle bir noktaya geldi ki zaman zaman ne internet hizmeti
Paket Yükseltme Sonrası İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 8862305572 numaralı müşteri olarak yaklaşık üç aydır ara ara internet kesintiler...i yaşamama rağmen çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla yaklaşık iki hafta önce 16 Mbps olan paketimi 50 Mbps hıza yükselttim. Paket yükse
11 Yıllık Müşterinin Paket Yükseltme İşleminde Operatör Değiştirme Zorunluluğu
Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir 15 GB Ailece paketi kullanıyorum. Mevcut taahhüdü...mü yenilemek ve internet kotamı yükseltmek istediğimde yaşadıklarım beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Ücretsiz Hız Yükseltme Sözüne Rağmen Aşırı Fatura Kesildi
8865423173 abonelik numarası ile Türk Telekom’dan Teknoloji Evinde kampanyası kapsamında 06.07.2026 tarihinde internet a...boneliği başlattım. Başlangıç paketimde 50 Mbps hız kullanmaktaydım. Süreç içerisinde müşteri hizmetleri veya satış temsilcisi tarafından arandım ya da ben iletişime geçtim. Görüş
MEB 30 GB Tarife Yükseltme Talebim 3 Hat Limiti Nedeniyle Reddedildi
Türk Telekom operatöründe tarafıma ait üç adet MEB tarifeli mobil hat bulunmaktadır. Bu hatlardan 505 26****5 numaralı h...attımın MEB 20 GB olan mevcut tarifesini MEB 30 GB tarifesine yükseltmek istedim. Yeni bir hat almak istemediğim, yalnızca mevcut hattımın tarifesini üst pakete taşımak istediğim h
İsteğime Uymayan 500 Mbps Pakete Yükseltme Ve Ücret İptali
Bursa İnegöl’deki Türk Telekom mağazasına evime sabit internet bağlatmak için gittim. Mağazada 200 megabits hızında, ilk... üç ay 899 TL, sonraki 15 ay 1449 TL olan kampanyayı özellikle isteyerek bu paket üzerinden sözlü onay verdim. Mağaza çalışanlarıyla da bu 200 megabits paket üzerinden anlaştığımız
Fiber Sözleşmesi İhlali Ve Sürekli Kopma Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi
TTNET fiber internete geçtiğim söylendi ancak yaklaşık 1 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve hız testlerinde modem...in dibinde bile en fazla 7 Mbps hız görülüyor. Evde interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum, bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kesiliyor. Televizyonumda da “İnternete eriş

Veli Onayı Olmadan Yapılan Paket Yükseltme İşlemi İptal Edilsin
Türk Telekom’da hat sahibi olduğum *** numaralı cep telefonu hattım için, mobil uygulama üzerinden 18 yaşından küçük çoc...uğum tarafından bilgim ve onayım olmadan paket yükseltme işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Türk Medeni Kanunu’nun 16. maddesi ger
Kapanma Ücretinin Bilgilendirilmeden Uygulanması
Türk Telekom online'da Fırsat Dönemi Kampanyası kapsamında ev interneti tarifemi yalnızca paket yükseltme amacıyla değiş...tirdim. Hizmetimi kapatmadığım ve iptal etmediğim halde, Temmuz ayı faturama yaklaşık 400 TL tutarında kapanma/cayma ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yapılırken ta
Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyasında Fatura Artışı Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom’un “online’a özel efsane indirim” kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti tarifemin sabit olması ger...ekirken, mayıs ayından sonra faturalarım her ay düzenli olarak artmaya başladı. Mayıs ayında 756 TL olan fatura, haziranda 885 TL’ye, temmuzda 922 TL’ye çıktı, ağustos faturam ise
Türk Telekom Hiper Abonelikte Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti
Türk Telekom 75 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper aboneliğimde paket yükseltmesi yaptığım halde hızım artmadığı gibi bağlantı... kalitem ciddi biçimde bozuldu. Farklı altyapı sorgularında adresimde normalde 73 Mbps civarı destek bilgisi çıkarken, şu anda Millenicom altyapı sorgusunda 102 Mbps’ye kadar deste


















