to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül’de Türk Telekom hattımdan jetders 3 paketi satın aldım. Paket içeriği olarak 3 ders için 249 TL ödedim ancak sa...dece 1 ders atandı, kalan 2 ders hiçbir şekilde tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece uygulamayı nasıl kullanmam gerektiği anlatıldı, ya
22 Eylül’de Türk Telekom üzerinden Yıldız 10 ek internet paketi satın aldım. Aynı gün çağrı merkezini arayarak bu paketi... iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci paketin iptal edilebileceğini ve ücret iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemin yapılmasını bekledim
Türk Telekom hattıma Eylül ayı faturamda, hiç satın almadığım bir ek paket tanımlanmış gibi gösterilerek 67,50 TL tutarı...nda haksız bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu ek paketi ben onaylamadım ve herhangi bir satın alma işlemi yapmadım, buna rağmen faturam bu şekilde kesilmiştir. Yaşadığım bu soru
Türk Telekom’a, mobil hat taşıma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Turkcell’de bulunan hattımı Türk ...Telekom’a esim olarak taşımak istedim. 21 Eylül civarında online kanal üzerinden başvurumu yaptım, kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamladım ancak sistem hata verdi ve b
Türk Telekom mobil hatlarımın tamamı benim adıma kayıtlıdır ve toplamda 5 adet hattım bulunmaktadır. Kızım, Suudi Arabis...tan paketi tanımlatmak için Türk Telekom’u aradığında, benim bilgim ve onayım olmadan kendi kullandığı hattına Suudi Arabistan paketi tanımlanmış. Daha sonra bunun yanlış hatta yap
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2026 tarihinde kendi onayım ve bilgim dahi...linde ek internet paketi aldım. Ancak içinde bulunduğumuz ay hattıma benim
28.09.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Türk Telekom sesli yanıt sistemini, hattımdaki paketimin taahhüt süresi dolmak... üzere olduğu için aradım. Sesli yanıtta 450 TL’ye 50 GB paket reklamı yapıldı ve kabul etmek için belirli bir tuşa basmam istendi; ben de bu yönlendirmeye göre tuşa basarak paketi
21 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 2 yaşındaki oğlumun uygulama üzerinden yanlışlıkla yaptığı işlem... sonucu 100 GB internet paketi satın alınmış görünüyor. İşlemin hemen aynı günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketi kullanmadığımı, çocuğumun kazara aldığını beli
Türk Telekom mobil faturalı hattımda ek taahhütlü internet paketim bulunuyordu. Fatura kesim tarihimden önce müşteri hiz...metlerini arayarak bu paketin iptalini istedim, bana 417 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi ve bunu kabul ettim. Fatura kesildikten sonra kullanım detaylarımda bu ek internet
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum ilave internet paketini müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Gö...rüşmede bana paketin iptal edildiği açıkça söylendi. Buna rağmen eylül ayında gelen faturamda bu paketin iptal edilmediğini ve yaklaşık 600 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanırken, 27.09.2026 tarihinde hattıma “Süper Avantajlı 10 GB İnternet Pake...ti” yanlışlıkla tanımlandı. Uygulamada herhangi bir paket satın alma niyetim yokken ekrana istem dışı dokunmam sonucu bu paket hattıma eklendi. Paketin tanımlandığını fark ettikte
Türk Telekom mobil hattımda, Van Erciş’teki Türk Telekom bayisi üzerinden yaklaşık bir ay önce taahhüt değişikliği yaptı...m. O sırada hattımda daha önceden tanımlı bir paket vardı ve özellikle bu paketin iptal edilmesini, yeni işlemle birlikte tamamen sonlandırılmasını birkaç kez sorduk. İşlemi yapan
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık 60 GB ek internet paketi satın aldı...m. Bu paketi tek seferlik sanıp sonraki ay otomatik olarak iptal olacağını düşünürken, paket her ay yenilenmeye devam etti ve faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Türk Teleko
Türk Telekom mobil hattımda, yenilenmemek üzere aldığım iki farklı paket için güncel faturamda haksız yere ücretlendirme... yapılmıştır. Her ay faturamın kesim tarihi ayın 27’sidir. 27 Ağustos – 27 Eylül döneminde, yalnızca o dönem için geçerli olacak şekilde, yenilenmesin diye özellikle seçerek bir yu
Türk Telekom faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırası...nda taahhüt bitimine 15 günden az kaldığı için fatura kesim tarihime kadar mevcut paketimi kullanacağım, sonrasında yeni tarifeye geçeceğim özellikle ifade edildi. Bu beyana güvene
Türk Telekom mobil hattım için 13 Eylül’de yaşadığım paket ve fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Paketim bittikte...n sonra 13 Eylül saat 10.10’da müşteri hizmetlerini arayarak yeni nesil 100 GB paketi satın aldım. Ancak bu paketin sadece fatura dönemi içinde geçerli olduğunu bana çağrı sırasınd
"Paket iptal edildi ve ücret faturadan düşürüldü."
Türk Telekom mobil müşterisi olarak aylık 750 TL ücretli Yeni Nesil Sınırsı...z paketini kullanıyordum. 24.09.2026 tarihinde saat 13:19’da hattıma, bu pa
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 960 TL tutarında, özellikle taahhütsüz olduğu söylenerek bir paket aldım. Amacım..., sadece bir aylık kullanıp kendi kendine yenilenmemesiydi, bu yüzden daha pahalı olmasına rağmen bu paketi tercih ettim. Buna rağmen bugün hattıma aynı paket otomatik olarak yenil
Türk Telekom mobil hattımda 26.09.2026 saat 23.59 itibarıyla yıllık tarifemin süresi dolmasına rağmen, bana hiçbir şekil...de sorulmadan ve onayım alınmadan hattıma kendilerince tekrar paket tanımlanmış ve bunun karşılığında yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Güncel faturamda 1.851,98 T
06.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız İnternet” paketini satın aldım ve döne...m boyunca da bu paketi kullandım. Paket 27.09.2026 tarihinde yenilenecekti, ben ise yenilenmesini istemediğim için öncesinde defalarca iptal etmeye çalıştım. Paket iptali için hat
Türk Telekom hattıma, 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması/SMS üzerinden 750 TL karşılığında sınırsız internet t...eklifi sunuldu. Ben bu teklifi, mevcut paketimin/tarifemin bu yeni pakete dönüştürülmesi şeklinde anladım ve bu nedenle onay verdim. İşlem sonrasında emin olmak için müşteri hizme
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 10 gün önce internet sitesine giriş yaparken yanlışlıkla 3 aylık internet p...aketini onayladım. Onaylar onaylamaz hatamı fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede paketin iptal edildiğini, ancak buna r
"Teşekkür ederim halledildi"
Türk Telekom üzerinden 12 ay taahhütlü olarak jetders programını 990 TL karşılığında satın aldım. İçerik olarak 5 ve 12.... Sınıf seviyeleri için aldığım bu paketi bir haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak hâlâ ders seçme hakkım yok, sistem ders seçimine izin vermiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizme
