to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda internet kotam bittikten sonra “kotanızı aştınız, tarifeniz 500 küsur tl oldu” şeklinde bir SMS al...dım. Bunun üzerine acil internet ihtiyacım olduğu için alelacele uygulamadan internet paketlerine girdim ve “haftalık 10 GB izle” paketini gördüm. Paketin yanında sadece ismi yazıy
Türk Telekom’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yeni bir eve taşındıktan sonra yaklaşık 23.06.2026 tarihinden bu yan...a adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle interneti hiç kullanamıyorum, buna rağmen neredeyse bir aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Oturduğum bina
"Yaptıkları hatayı kabul edip sorunu çözdüler."
Türk Telekom mobil hattım (55257*65**) benim adıma kayıtlı olup, hattı fiil...en annem kullanmaktadır. Annem 87 yaşında ve hattı sadece temel iletişim iç
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin içinde aylık 250 SMS hakkım bulunuyor. Buna ek olarak her fatu...ra döneminde yenilenen, 70 TL karşılığında 500 SMS içeren bir ek paket satın aldım ve kullanıyordum. Son dönemde bu 500 SMS hakkım bittiği için paketi iptal edip yeniden satın alma
Türk Telekom hattımda faturalı hat kullanıyorum. Online işlemler uygulamasında karşıma çıkan “Selfy Aylık pubgm” isimli ...ek paketi, PUBG sınırsız internet olarak gördüğüm için kabul ettim. Ancak paketin detaylarında “faturasız özel” olduğunun belirtildiğini sonradan fark ettim, bu kısmı başta görmedi
Beş gündür hattımda bulunan 25 GB eşsiz internet paketini iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü iptal edilmiyor. U...ygulama ve diğer kanallardan iptal için uğraşmama rağmen paket aktif görünmeye devam ediyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde, iptal için verilen kı
Türk Telekom hattımda MEB 50 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma tanımlı internet paketimde halen 25 GB bulunmasına rağm...en 09.07.2026 tarihinde internetim bitmiş gibi mesaj aldım. Ardından mobil uygulamaya girdiğimde, ne olduğunu tam olarak anlayamadan karşıma onaylamam gereken bir ekran çıktı ve so
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Herhangi bir tarife ya da paket değişikliği talebim olmadığı... halde, bugün hattımın faturası iznim dışında değiştirilmiş ve aylık 240 TL olan faturam bir anda 420 TL’ye çıkarılmıştır. Bu değişikliği kesinlikle kabul etmiyorum. Hatay Reyhanl
6 Temmuz 2026 tarihinde Mersin İstiklal Caddesi’indeki Türk Telekom mağazasına ev internetimi yeni adresime nakil ettirm...ek için gittim. Görevli, nakil işlemi yaparlarsa paketimin iptal olacağını, cayma bedeli çıkacağını ve nakil ücretinin de daha pahalı olacağını söyleyerek beni bu konuda tedirgin e
Türk Telekom mobil hatta faturalı yeni tarifeye geçiş sürecinde taahhüt ve ücretlendirme konusunda ciddi bir mağduriyet ...yaşadık. Annem 63 yaşında ve paketler, tarifeler konusunda çok bilgi sahibi değil. 07.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak mevcut hattı için yeni bir faturalı tarifey
Türk Telekom’dan yeni ev interneti için fiber 100 paketi başvurusu yaptık ve kurulum randevumuz resmi olarak 10.07.2026 ...tarihi için verilmişti. Buna rağmen 04.07.2026 tarihinde aranarak “isterseniz bugün gelebiliriz” denildi, biz de sevindik ve kabul ettik. Görevliler 04.07’te geldiler ancak herhang
06/07/2026 tarihinde saat 16:17’de Türk Telekom mobil uygulamasına girmek isterken, ekrana gelen “Yeni Nesil Sınırsız Pa...keti” kampanyasını sehven onayladım. Hemen ardından 554 *******49 numaralı hattım için Türk Telekom Prime Destek hattını arayarak paketin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi,
Türk Telekom hattımda kullanmakta olduğum tarifenin ücretsiz Muud üyeliği kampanyası hakkında bilgi almak için 06.07.202...6 tarihinde saat 15:00 civarında 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefon birkaç defa kapandı, tekrar aradım; toplamda yaklaşık 15–20 dakika boyunca sesli yönlendirm
Türk Telekom 1000 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. Bu ay faturamın her zamankinden çok daha yüksek geldiğini görü...nce detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan Tivibu Go üyeliği başlatıldığını ve faturama yaklaşık 108 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Tivibu Go için bana h
Nisan ayında Türk Telekom’a ait bir oyun uygulamasını mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına ...varır varmaz birkaç saat içinde bu oyun paketini iptal ettim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Şikayetvar üzerinden de başvuru yapmama rağmen yaklaşık iki
80 yaşındaki dedeme ait Türk Telekom ev interneti aboneliği devam ederken, 24 Mbps hızındaki mevcut taahhüdü sürmesine r...ağmen müşteri hizmetleri tarafından, dedemin yaşından ve bilgisizliğinden faydalanılarak yeni bir sözleşme yapılmıştır. Eski sözleşmenin askıya alınacağı ve iptal edileceği, yeni s
Türk Telekom hattına geçtiğim günden beri hem internet çekim gücünden hem de telefon görüşme kalitesinden çok memnun değ...ilim. Hat neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çekmiyor. 5 Temmuz saat 12:09 civarında kalan kullanımlarımı kontrol etmek için mobil uygulamaya girdim. Uygulama kendini yenilemişti ve
4 Temmuz 2026 günü saat 20.38’de Türk Telekom faturasız hattıma, “Yeni Süper 3 Ay 30 GB” isimli 1.265 TL tutarında paket... yüklendiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez Türk Telekom Online İşlemler’e girerek kontrol ettim ve bu paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Ancak ben böyle bir paketi kesinl
Türk Telekom mobil hattıma 4 Temmuz saat 10.59 civarında mobil uygulama üzerinden “Yeni Süper Avantajlı 25 GB 200 TL” yu...rt içi ek paket satın almak istedim. Ancak sistem bana bilgi verilmeden, onay ekranında da 1100 TL gibi bir ücret görmeden, yurt dışı ek paket tanımlamış ve 1100 TL’lik bir işlem y
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda, paketim bittiği anda hemen mobil uygulama üzerinde...n yeni paket yapmama rağmen hatta yansıtılan 285 TL tutarında data aşım ücreti gördüm. Paket biter bitmez yeni paketi tanımlamama rağmen bu ücretin çıkarılması beni hem şaşırttı he
Türk Telekom mobil hattımda yeninesil 100 GB ek paket kullandığım hatta, paketi yenilenme tarihinden çok kısa süre sonra... iptal etmeme rağmen, 1 byte bile internet kullanmadığım paket için 550 TL ücret talep edilmektedir. Paket 27 Haziran saat 00.00’da yenilendi, ben ise 28 Haziran saat 01.13’te pake
Türk Telekom mobil hattımda Aralık 2025 sonuna doğru iptal ettiğim bir paket için 249 TL tutarında ücret iadesi yapılmas...ı gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptal işlemine rağmen ücretin hesabıma geri dönmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. İstanbul’da
Türk Telekom mobil hattımda paketime ek olarak aylık 750 TL ödeyerek sınırsız internet kullanıyordum. Online işlemler uy...gulamasında “12 aylık sözünüze aylık 500 TL” şeklindeki sınırsız internet teklifini görünce mevcut paketimin bu fiyata ineceğini düşünerek onayladım ve taahhüt verdim. Ancak ardınd
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım sınırsız internet paketim için yaklaşık 10 gün önce 12 ay söz verme karşılığında... 500 TL’lik kampanyalı sınırsız internet paketine geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sırasında önceki sınırsız internet paketim iptal edilmemiş. Şu an bir mobil hatta iki adet sınırsız
