Türk Telekom paket iptali

Türk Telekom Prime mobil hattım (534********83) ile Temmuz 2025’ten bu yana Mersin ili Mut ilçesi Bozdoğan Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, internete bağlanmakta güçlük çekiyorum ve bağlandığımda da hız genellikle 1-5 Mbps aralığında, ol...

13.11.2025 tarihinde, iş yerimden ayrıldığım için daha önce kullandığım 25 GB’lik paketim iptal edildi ve hattıma taahhütsüz olarak 940 TL’lik bir paket tanımlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak yalnızca ekranda çıkan bilgileri okudular ve herhangi bir çözüm sunamadılar. Taahhütsüz bir h...

Veedz Premium üyeliğim olmamasına rağmen Kasım ayı Türk Telekom faturama 239,25 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu üyelikten ve ücretlendirmeden kesinlikle haberim yoktu. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ara ara aynı sorun tekrar ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad...

Türk Telekom sabit hat paketimin iptalini yeni yaptım. 5442****71 numaralı hattım üzerinden mobil uygulamaya giriş yaptığımda hâlâ paket yenilenme tarihi olarak 23 Kasım görünüyor. Ancak Türk Telekom mağazasına gittiğimde aktif paketimin olmadığı söyleniyor. Bu çelişki nedeniyle paketimin gerçekten ...

06.11.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Önce abonelik iptali istedim, fakat bana bir fiber kampanyası önerdiler ve makul geldiği için kabul ettim. Ancak evimde fiber internet altyapısı yoktu, bu yüzden önce fiber dönüşüm altyapısı başvurusu oluşturup sonra kamp...

Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım “Çok Şanslı 10 GB” paketini iptal etmek istiyorum. Birkaç hafta önce mobil uygulama üzerinden birkaç kez denedim, ancak “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bugün de hem uygulama hem SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, uygulam...

13 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Akçakoca’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden popüler 35 paketimin taahhüt süresi bitmesine 13 gün kala, hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca süre uzatmam için teşvik edildim. Mobil uygulama üzerinden “taahhüt yenile” seçeneğini kullanarak yeni bir t...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Kasım ayında tarafıma 8.263 TL tutarında cayma bedelli fatura çıkarıldı. 45 GB Prime tarifesini kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3.500 TL'nin paket iptalinden, 5.000 TL'nin ise hat değişikliğinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu kadar yüksek b...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Ekstra 30 GB internet paketini aylık 190 TL karşılığında almıştım. Üç ay önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda toplam 457 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta...

Türk Telekom’dan her ay yenilenen ek 30 GB Genç internet paketimi Ekim ayı içerisinde, ay dolmadan önce müşteri iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin gerçekleştiği onaylandı, ancak buna rağmen paket iptal edilmemiş ve yeni aya da yansıtılmış. Üstelik normalde 115 TL ola...

Türk Telekom, taahhüt sürem bittikten sonra operatörümü değiştirmeme rağmen, taahhütsüz fiyattan istemediğim halde paketimi yeniledi ve 1177 TL fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Ben istemeden ve onay vermeden nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor...

02.06.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom bayisinden, kampanya görsellerini görerek ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana Tivibu uydu paketi de önerildi ve hem internet hem de Tivibu paketlerine 18 ay sabit fiyat garantisiyle taahhütlü olar...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sınırsız Instagram ve sınırsız Youtube.com paketlerimin iptali amacıyla 4545’e mesaj gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal onay mesajı ulaşmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleşmedi...

Türk Telekom Net’in ön ödemeli Wi-Fi paketlerinden 1 aylık sınırsız paketi, 90 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Fatura No: 20250000363578). Ancak yaklaşık 3 haftadır wifi.turktelekom.com.tr adresi üzerinden giriş yapamıyorum; üyelik bilgilerim sistemden silinmiş ya da bulunamıyor. Bu nedenle ...

28.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece Yeşilova ve Tevfikbey Mahallelerinde hattımda sürekli çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sabah saat 7’den itibaren gün boyu internet bağlantısı kesiliyor, konuşma sırasında ses ...

Türk Telekom faturalı hattımda bu hafta “Hızlı Yakala Kazan” kampanyası ile ilgili bir sorun yaşadım. Kampanya kapsamında bana gelen mesajda “Onaylamak için evet yazın” ifadesi bulunuyordu. Ben ise paketi istemediğim için “paket iptal” yazdım; buna rağmen paket onaylanmış ve hattıma 180 TL’lik ücret...

Türk Telekom faturasız hattımda “Büyük Fırsat 60 GB” paketini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır online işlemler uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve paketi iptal edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım an...

27.09.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 300 TL’lik paketim bitmek üzereyken, aynı tarife üzerinden ek 5 GB internet ve %50 indirimli 400 TL’lik yeni bir teklif kabul ettim. Ancak ilk ay paket aşımında 850 TL gibi yüksek bir fatu...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Kepez’deki adresimde altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce mevcut paketimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak aynı hafta altyapı geldi ve tekrar internet başvurusu yapmak istediğimde, daha önce 450 TL ödediğim ve taahhüdünü 620 TL olarak yenil...

Abim T****** Y***** adına kayıtlı olan 0546********68 numaralı hatta, 4.11.2025 tarihinde engelli olmasına rağmen arayarak ek bir faturalı paket tanımlanmış. Hâlihazırda faturalı ve taahhütlü bir hattı varken, bu şekilde ek bir paket yapılmasını kabul etmiyoruz. Paket iptalini talep etmek için müşte...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adana/Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13314 Sokak No:18 adresinde, limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 7029296399). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir ekip...