Türk Telekom paket iptali

7 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un “Yeni Uğurlu 25GB” faturalı tarifesine geçtim. Ancak o günden beri mobil internetim Türkiye’nin neredeyse hiçbir yerinde düzgün çekmiyor. Şu anda bu şikayeti bile Vodafone kullanan eşimin telefonunun mobil erişim noktasına bağlanarak yazmak zorunda kaldım. Kend...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sınırsız Instagram ve sınırsız Youtube.com paketlerimin iptali amacıyla 4545’e mesaj gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal onay mesajı ulaşmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleşmedi...

Türk Telekom Net’in ön ödemeli Wi-Fi paketlerinden 1 aylık sınırsız paketi, 90 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Fatura No: 20250000363578). Ancak yaklaşık 3 haftadır wifi.turktelekom.com.tr adresi üzerinden giriş yapamıyorum; üyelik bilgilerim sistemden silinmiş ya da bulunamıyor. Bu nedenle ...

28.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece Yeşilova ve Tevfikbey Mahallelerinde hattımda sürekli çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sabah saat 7’den itibaren gün boyu internet bağlantısı kesiliyor, konuşma sırasında ses ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti talep etmeme rağmen, bana 50 Mbps hızında bir bağlantı sağlandı ve bunun için de iki katı ücret talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca müdürlüğe de bi...

Türk Telekom faturalı hattımda bu hafta “Hızlı Yakala Kazan” kampanyası ile ilgili bir sorun yaşadım. Kampanya kapsamında bana gelen mesajda “Onaylamak için evet yazın” ifadesi bulunuyordu. Ben ise paketi istemediğim için “paket iptal” yazdım; buna rağmen paket onaylanmış ve hattıma 180 TL’lik ücret...

Türk Telekom faturasız hattımda “Büyük Fırsat 60 GB” paketini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır online işlemler uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve paketi iptal edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım an...

27.09.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 300 TL’lik paketim bitmek üzereyken, aynı tarife üzerinden ek 5 GB internet ve %50 indirimli 400 TL’lik yeni bir teklif kabul ettim. Ancak ilk ay paket aşımında 850 TL gibi yüksek bir fatu...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Kepez’deki adresimde altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce mevcut paketimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak aynı hafta altyapı geldi ve tekrar internet başvurusu yapmak istediğimde, daha önce 450 TL ödediğim ve taahhüdünü 620 TL olarak yenil...

Abim T****** Y***** adına kayıtlı olan 0546********68 numaralı hatta, 4.11.2025 tarihinde engelli olmasına rağmen arayarak ek bir faturalı paket tanımlanmış. Hâlihazırda faturalı ve taahhütlü bir hattı varken, bu şekilde ek bir paket yapılmasını kabul etmiyoruz. Paket iptalini talep etmek için müşte...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adana/Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13314 Sokak No:18 adresinde, limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 7029296399). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir ekip...

Türk Telekom mobil hattımız annemin (70 yaşında) üzerine kayıtlı. Paket iptal işlemini 12/10/2025 tarihinde başlattık ve 16/10/2025 tarihine kadar sonuçlanmasını bekledik. Ancak sadece 4 gün için tarafımıza 1500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Annem yaşından dolayı sözleşme veya ta...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un Basın 40 GB paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana “sizin için harika bir paketimiz var” denilerek yeni bir teklif sunuldu. O sırada trafikte olduğum için konuşmaya çok dikkat edemedim ve paketimin aynı şekilde devam ...

Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Y...

Türk Telekom kontörlü hattımda “MOBILYASA3GB” internet paketimi iptal etmek için 5555’e birkaç kez SMS gönderdim. Her seferinde talebimin işleme alındığı ve müşteri alımına kapatıldığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen, hattıma bakiye yüklemesi yaptığım anda paketim otomatik olarak yenilendi ve pa...

Türk Telekom mobil hattımda “Kısa Dönem 3GB” paketini kullanıyordum. 1 Kasım 2025 tarihinde paketi iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli başarısız uyarısı aldım, bu esnada ekran görüntüsü de aldım. Ardından SMS ile iptal talebinde bulundum ve talebiniz alındı mesajı g...

Türk Telekom mobil hattım için paket iptali yapmak istedim ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Telefonla arayarak işlem yapmak istedim fakat hatta hiç bağlanamadım ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir an önce paketimin iptal e...

Türk Telekom tarafından aranarak mevcut paketimin yenilenmesi teklif edildi. İlk etapta teklifi kabul ettim; ancak paket fiyatlarının yüksekliği nedeniyle kısa süre içinde tekrar arayarak geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal halinde önceki paketimin taah...

5 gün önce, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom mobil hattıma Avrupa Avantaj 10 GB paketi tanımlandı ve bu paketi ben istemedim ve herhangi bir yurt dışı ile bağım yok Buna rağmen faturama 1700 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi benim yap...

12 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında hattıma Suudi Arabistan paketi tanımlanmış. Bu işlem sonucunda bana toplamda 13.000 TL, 8.000 TL ve 4.998 TL olmak üzere çok yüksek faturalar yansıtıldı ve ödemem gereken toplam tutar 25.998 TL’ye ulaştı. Hattım İzmir’de kullanılmakta ve herhangi bir Türk Telek...

27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Süper Fırsat 35 GB” ve “Süper Fırsat 40 GB” paketlerini yaklaşık 2 haftadır iptal etmek istiyorum. Ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, ne de SMS, mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum. Her seferinde “İşlemin...