Türk Telekom operatör

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlerde mevcut olan ve benim de ihtiyaç duyduğum “ikiz hat” hizmetinin Türk Telekom’da sunulmadığını öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle bugün (27.10.2025) iletişime geçtim. Görüşmede, Türk Telekom’da böyle bir hizmet bulunmadığı belirt...

24.10.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı sonlandırarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak Vodafone abonesi olan kişiler beni aradıklarında “Vodafone kayıtlı böyle bir numara yok” uyarısı alıyorlar. Diğer operatörlerden (sabit hat, Turkcell, Türk Telekom) ise sorunsuz şekilde aranabiliyorum. Bu s...

3 gün önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için online ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak 8 saat önce, Türk Telekom taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattım için çok yüksek bir ücretle yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım dışında yansıt...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim 2025 dönemine ait 1060,92 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normal şartlarda faturamın 480 TL civarında olması gerekiyordu. Faturada özellikle “diğer ücretler” adı altında ek bir bedel yansıtılmı...

16 Eylül tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş öncesinde ceza tutarını kontrol ettiğimde 400-500 TL arası bir bedel görünüyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra, hiçbir detay belirtilmeden 1800 TL tutarında bir fatura mesajı aldım. Faturada herhangi bir açıklama veya kal...

27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...

Türk Telekom mobil hattımı Aksaray/Sultanhanı bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ...

Operatör değiştirmek amacıyla Kızıltepe'deki neredeyse tüm Türk Telekom bayilerini gezdim. Ancak çeşitli bahanelerle, özellikle faturasız hatta numara taşımak istediğimi belirttiğimde, ellerinde hat olmadığını söylediler. Bu durum bana oldukça mantıksız geldi. Sonrasında online başvuru yaptım ve hiç...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Ancak Tufanpaşa Mah. Feza Sok. Y**** B***** Elit Plaza a Blok No: 42/3 Kozan/Adana adresinde 1,5 yıldır sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sor...

8 gün kadar önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım. O sırada Vodafone hattı kullanıyordum ve bana sürem bittiği, operatör değiştirmem gerektiği söylendi. “İşim Ferah Özgür Mass” tarifesine geçiş yaptım ve Vodafone’dan ayrıldım. Ancak Vodafone tarafından tarafıma 2800 TL cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine yaklaşık 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturamı yaklaşık 500 TL daha yüksek bir tutarla kesti. Bayiye sorduğumda bunun normal olduğunu söylediler fakat daha önceki yıllarda taahhüt bitimine 1 ay kadar kala geç...

Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...

Türk Telekom Limitsiz sabit internet kullanıcısıyım. Konya/Meram’da yaşıyorum ve yaklaşık son iki senedir aralıklı olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler önceden haber verilmeden gerçekleşiyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüdüm kasım ayında sona erecekti ancak eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mobil uygulamada borç kısmına baktığımda 1.011 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu bedeli...

Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim ve İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Bu süre boyunca hem fatura ödemeye devam ettim hem de evde telefonla görüşme yapabilmek için sürekli pencere önlerinde dolaşmak zorunda kaldı...

1 ay önce hattımı Türk Telekom Selfy faturasız pakete taşıdım. Selfy kullanıcılarının haftada 2 kez Sil Süpür hakkı olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığım günden beri bu hakkı hiç kullanamadım. Uygulamada “Hakkınızı kullandınız, cuma 06.00’ya kadar bekleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yen...

10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve 12 Eylül’de yeni hattımı kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, Türk Telekom tarafından 1500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin, kalan bir aylık taahhüt süresi için bu kadar yüksek olması bana t...

23 Ekim Perşembe günü telefonuma Veedz isimli bir servisten üyeliğimle ilgili bir SMS geldi. Mesajı ilk anda fark etmedim ve 3 gün sonra otomatik olarak 269 TL ücret kesilerek üyeliğimin devam edeceği belirtiliyordu. Ancak ben böyle bir üyeliğe başvurduğumu hatırlamıyorum. 26 Ekim Pazar günü, fatura...

Türk Telekom mobil hattımı Adana/Kozan’da kullanıyorum. Son aylarda faturamda hiçbir ek paket, otomatik ödeme veya taahhüt bitişi olmamasına rağmen sürekli artış yaşanıyor. Fatura detaylarında da ekstra bir ücret görünmüyor fakat her ay tutar yükseliyor ve bu durumdan oldukça sıkıldım. Son olarak 42...

23.10.2025 tarihinde online başvuru ile başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve iPhone 13 cihazım için esim kart tanımlandı. Ancak tarafıma gönderilen esim kart numarasını tanımlamaya çalıştığımda “Bu kod kullanılamaz, operatör ile iletişime geçin” hatası alıyorum ve işle...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...

10 ay önce, engelli indiriminden faydalanmak için İstanbul Bayrampaşa’daki Türk Telekom merkezine iki kez, Aralık 2024 ve Mart 2025’te evraklarımı bizzat çocuğumla birlikte teslim ettim. Her iki başvurumda da tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, indirim hiçbir şekilde tanımlanmadı. Üstelik dün t...

TT Mobil Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı bir hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitimine bir ay kala, bugün hesabıma 2600 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve sistemin bu tutarı otomatik olara...