Türk Telekom operatör

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aylık 400 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine 40 gün kala, yeni taahhüt teklifinde mevcut ödediğim fiyatın neredeyse iki katı olan 700 TL civarında bir tutar sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu t...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 25.09.2025'de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda 7562₺ gibi beklenmedik ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda öncesinde ...

Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı yaklaşık 5 ay kullandım. 7 aylık taahhüdüm kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde, bana 5 aylık kullanımım için 6.521 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz kullanım bedelinin 1.765 TL olduğunu söylediler. Ancak, şu an...

Yaklaşık 2 aydır Çankırı Şabanözü Asya Sokak’ta Türk Telekom faturalı hattımı kullanamıyorum. Evde Wi-Fi olduğu için sorun yaşamıyorum fakat evden çıktığım anda hiçbir yerde hattım çekmiyor, mobil veriyle sosyal medyaya giremiyorum ve ailemle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşamıyorum. Daha önce he...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, bir ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım İstanbul Bahçelievler’de aktifti ve taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hattım kapandıktan sonra 26.10.2025 tarihinde tarafıma 8.779,32 TL t...

Türk Telekom mobil hattım için Memur Sen Faturalı tarifesini kullanıyorum. Şubat ayında önceki paketimin taahhüdü sona erdiği için, çalıştığım kurumun sendikası aracılığıyla yeni bir pakete geçiş yaptım ve hâlâ Türk Telekom müşterisiyim. Ancak farklı bir operatöre geçiş yapmadığım halde, 26.10.2025 ...

Türk Telekom Selfy 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Mart 2025’te yaptığım sözleşmem kapsamında, Temmuz ayında cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana 700 TL civarında bir tutar iletildi. Ancak 25 Ekim’de numaramı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 1.537,19 TL tutarınd...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 5 ay vardı. Ancak numara taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt süresi uygulamada görünüyordu fakat cayma bedeli t...

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...

Bir haftadır Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yaptığım internet alışverişlerinde, 3D ödeme ekranında onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamıyordum. Hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Türk Telekom müşteri hizmet...

29 Ekim 2025 tarihinde, 9031256160027 numaralı telefondan aranarak mobil internet faturamın yükselmesi için 1’e basmam istendi. Ben de gerçek Türk Telekom sanarak 1’e bastım. Herhangi bir tarife, paket veya ekstra ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Aksi halde yasal işlem başlatacağım. Bu arama ile ilk...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 30 GB” tarifesini kullanıyordum. Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taahhüdümü bozmuş oldum. Taahhüdü bozduğum için tarafıma 3880 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli dışında hangi kalemlerin olduğu konusunda hiçbir ...

5 ay boyunca yurt dışında olduğum süre boyunca Türk Telekom mobil hattımın faturalarını düzenli olarak ödedim. Ancak Türkiye’ye 19 Ekim’de döndüğümde hattımın kapatıldığını fark ettim. Taahhüdüm 26 Ekim’de sona erdi ve hattımı başka bir operatöre taşımak için 22 Ekim civarında başvuru yaptım. Buna r...

Eylül ayında hattımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedeli tutarımın tutarını öğrenmek için aradım. Görüşmemizde fatura tutarı dahil 1100₺ civarı bir ücret bildirildi. Cayma bedeli 800₺ civarıydı. Zaman geçirmeden hattı da taşıdım...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 2717) son fatura döneminde, önceki aylara göre neredeyse 3 katı fazla bir fatura tutarıyla karşılaştım. Hattımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, kendi kendine aşım olmuş gibi gösterilip yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu nedenle taahhüt sürem bittiğinde...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı (4721 ile biten numara) müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala aranıp yeni tarifeler önerildi, ancak ilgimi çekmediğini ve taahhüt bitince başka operatöre geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, 29 Ekim tarihinde ...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime Mobile 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenilediğimde, aynı paketi yeni müşterilere veya numara taşıyanlara göre çok daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda kalıyorum. Şu anda aylık 580 TL ödüyorum, ancak aynı tarifeyi numara taşı...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

Türk Telekom mobil hattımı yeni taşındığım İzmir Çiğli Yakakent mahallesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Yazılım şirketinde uzaktan çalışıyorum. Pozisyonum; Müşteri Yöneticisi. Ve sürekli telefonda olmam gerekiyor. Müşteriler ile konuşurken sesimin dalgalandığını söylüyor...

Uzun süredir Türk Telekom Selfy mobil hattı kullanıyorum. Ancak 2024 yılından beri hem İzmir hem de Manisa Kırkağaç ve köylerinde çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Şehrin merkezinde de, köylerde de aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Fiyatlardan şikayetçi olmadan yıllardır aynı ...

Daha önce faturalı olan Türk Telekom mobil hattımı dün itibarıyla faturasıza çevirdim. Bu işlemden sonra hattımın ismi operatör kısmında “Avea” olarak görünmeye başladı ve Sil Süpür hakkım da tanımlanmadı. Normalde Sil Süpür hakları çarşamba günleri tanımlanıyor fakat bugün çarşamba olmasına rağmen ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra tarafıma 3...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce sözleşmem sona erdiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp 24 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. Operatör bana aylık ödememin 400₺ olacağını söyledi, ancak daha sonra faturamın 700₺ olduğunu gördüm. Sonradan anladım ki, operatör tarife değ...

Türk Telekom'daki faturalı hattımın taahhüdü 26 Kasım'da bitecekti. Mevcut paketimin hem pahalı olması hem de ekstra paketlerin pahalı olması nedeniyle, 17 Ekim'de başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmasına rağmen bana 3.700 TL civarında cayma bedeli ve fatura dahil top...