Bozulmuş Carrefour Tereyağı İçin İade Ve Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Şikayeti

06.10.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Hiper’den market alışverişi yaptım. Alışverişimde Carrefour marka tereyağı (250 g) satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün direkt olarak buzdolabına koydum, son kullanma tarihine de özellikle bakmış ve tarihinin geçmediğini görmüştüm.

Tereyağını 2–3 gün sonra kullanmak için buzluktan çıkardığımda, paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Görünümü normal değildi. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk çıkması nedeniyle gıdayı tüketemedim. Ürünün bozuk halini ve son kullanma tarihini gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden canlı yardıma bağlanamadım, e-posta ile ulaştığımda ise yalnızca otomatik bir yanıt aldım ve konuyla ilgilenilmedi. Sipariş numaram cap0-2641-rxov’dur.

Bozuk çıkan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Eklediğim fotoğraflardan da ürünün bozuk olduğu açıkça görülmektedir.