Kayseri'de Mobil Çekim Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattım Kayseri merkezde sabahtan beri düzgün şekilde çekmiyor. Hem internet bağlantımda hem de arama yapma ve aranma konusunda ciddi sorun yaşıyorum, hattım neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Uygulamalara ve internete girmeye çalıştığımda sürekli “yükleniyor” yazısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak telefon çekmediği için hatta bağlanamıyor, asistanın sesini bile doğru düzgün duyamıyorum. Sürekli benden kod girmemi isteyen yönlendirmeler çıkıyor ama çekim sorunu yüzünden bu aşamaları da tamamlayamıyorum ve bir türlü canlı desteğe ya da operatöre bağlanamıyorum. Bu yüzden şirketle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom hattımın Kayseri merkez bölgesinde yaşadığı çekim probleminin acilen giderilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.