to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalı Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 8 aydır İzmir Menemen Gölcük Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü oldukça zayıf, çoğu zaman telefonum çekmiyor ya da mobil internet bağlantım çok yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda oluyor. Günlük işlerimi, sosyal medya kullanımımı ve iletişimimi bu nedenle sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Hattıma reset atmayı denedim ancak bu da sorunu çözmedi. Taahhüdümü de çok kısa süre önce yeniledim, müşteri hizmetleri bu sorunu düzelteceklerine söz verdiği için operatör değişikliği yapmayıp Türk Telekom’da kalmayı tercih ettim. Buna rağmen verilen söz tutulmadı ve sorun devam ediyor. Aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum fakat bu koşullarda ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Daha önce durumu müşteri hizmetlerine ilettim, birkaç hafta önce de tekrar aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve kayıt da açılmadı. 0553********49 numaralı hattımda yaşadığım bu problemle ilgili bulunduğum bölgedeki altyapının ve çekim kalitesinin teknik ekipler tarafından acilen incelenmesini, gerekli iyileştirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde hem BTK’ya şikayette bulunmayı hem de operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil Prime 25 GB tarifesini kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Nerede olursam olayım, bir anda internet tamamen gidiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Şu anda Güneşli’deyim ve yine internet çekmiyor. Başakşehir’de çalıştığım iş ye...
Türk Telekom Prime 45 GB mobil hattımı İzmir Buca’daki yurt ortamında kullanıyorum ve üç gündür günün her saatinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki, bu siteye girmek için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ya da bağlantı kopu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, hız ise vaat edilenin çok altında kalarak interneti neredeyse tamamen kullanılamaz hale getiriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kayd...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yıllardır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk başta 2024’ten önce 35 Mbps paket kullanırken hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlanamama ve evin farklı yerlerinde çekmeme gibi problemlerim vardı. Daha sonra 50 Mbps pakete geçmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son ...
Türk Telekom faturasız mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır İzmir Konak 2. Kadriye Mahallesi bölgesinde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Konuşma esnasında sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da onlar beni duymuyor, internet bağla...
Yorumlar