Allianz Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Yanlış IBAN Transferi Ve Kayıp Para

Allianz’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini bugün, internet üzerinden yönlendirildiğim ekranlar aracılığıyla gerçekleştirdim. İptal sırasında sistem otomatik olarak bir IBAN verdi ve bu IBAN’ı benim hesabım zannederek onayladım. İşlemin ardından telefonuma 6.668,09 TL tutarındaki birikimimin hesaba aktarıldığına dair SMS geldi.

Sorun şu ki, birden fazla banka hesabım olmasına rağmen tüm bankalarımı tek tek kontrol ettim ve hiçbir hesabıma bu tutarın yatmadığını görüyorum. Özellikle çalıştığım iş yerinin maaş bankası olan Denizbank hesabıma yatmasını bekliyordum ancak orada da görünmüyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle paranın hangi bankaya, hangi hesaba gittiğini şu an öğrenemiyorum.

Allianz’dan, iade edilen 6.668,09 TL tutarındaki birikimimin hangi bankaya ve hangi IBAN numarasına aktarıldığının acil olarak tarafıma bildirilmesini, eğer yanlış veya benim olmayan bir hesaba gönderildiyse bu karışıklığın giderilerek iadenin doğru hesabıma yapılmasını talep ediyorum.