Onaysız Tivibu Go Aboneliği Ve 149 TL Ücretinin İptali

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde Tivibu Go aboneliği tanımlanmış ve gelecek dönem faturama 149 TL olarak yansıtıldığını mobil uygulamadaki fatura işlemleri ekranından gördüm. 31 Ekim kesim tarihli faturamda bu tutarın yer alacağını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, çünkü böyle bir hizmete ne başvurdum ne de kullandım.

Ben kullanmadığım ve tarafıma açıkça bilgi verilmeyen bir hizmet için, üstelik habersiz şekilde tanımlanmış bir aboneliğin bedelini ödemek istemiyorum. Bu nedenle Tivibu Go aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve fatura detaylarımdan yansıtılmış görünen 149 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Onayım ve bilgim dışında tanımlanan bu aboneliğin nasıl açıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.