to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 25 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece faturalı tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında herhangi bir onay vermediğim halde görüşme bir anda hattan düştü ve sonrasında hattımın iznim olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim.
Onayım olmamasına rağmen sistemlerinde onay verdiğimi iddia ediyorlar. Ben sadece bilgi almak istememe rağmen, haberim ve açık rızam olmadan hattımın faturalıya çevrilmesinden dolayı mağdur oldum.
Hattımın, hiçbir ceza bedeli, ek ücret veya fatura tutarı yansıtılmadan tekrar eski faturasız (kontörlü) hattıma geri çevrilmesini ve bu izinsiz tarife değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattım kontörlü iken 30 Aralık 2025, 6 Ocak 2026 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Her seferinde işlemin yapıldığı, bana kısa mesaj geleceği ve bu mesajdan sonra faturalı tarifeyi kullanmaya başlayabileceğ...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım faturalı tarifemdeki taahhüdüm, 27 Mart tarihinde bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve tarifem de iznim olmadan değiştirilmiştir. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama yoluyla onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez müşt...
Türk Telekom mobil hattım, hiçbir yazılı veya sözlü onayım ve iznim olmamasına rağmen 25.03.2025 tarihinde saat 10:40 civarında Şaşmaz 30 isimli faturalı tarifeye geçirilmiş. Bunu ancak telefonuma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni ...
Türk Telekom kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan 17 Temmuz tarihinde faturalı hatta geçirilmiş. Yıllardır kontörlü hat kullanıyorum ve böyle bir talebim ya da imzam kesinlikle olmadı. Durumu ancak bugün öğrendim ve hattımda yaklaşık 6 GB civarında, 160 TL civarında bir paket kullanırken bu değ...
Yorumlar