to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Faturalı Tarife Değişikliği Ve Hattımın Eski Kontörlü Haline Dönüş Talebi
6 Nisan 10:05182
Türk Telekom mobil hattım için 25 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece faturalı tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında herhangi bir onay vermediğim halde görüşme bir anda hattan düştü ve sonrasında hattımın iznim olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim.
Onayım olmamasına rağmen sistemlerinde onay verdiğimi iddia ediyorlar. Ben sadece bilgi almak istememe rağmen, haberim ve açık rızam olmadan hattımın faturalıya çevrilmesinden dolayı mağdur oldum.
Hattımın, hiçbir ceza bedeli, ek ücret veya fatura tutarı yansıtılmadan tekrar eski faturasız (kontörlü) hattıma geri çevrilmesini ve bu izinsiz tarife değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.
