Digiturk’te Aşırı Fatura Ve Kesilen İnternet

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve taraftar paketini birlikte, 1 yıl taahhütlü olarak aylık 689 TL üzerinden satın aldım. Sözleşme başlangıç tarihim 29 Nisan 2026. Mayıs ayında tarafıma hiç fatura çıkarılmadı, haziran ayında ise 4.661,59 TL tutarında fatura kesildi. Temmuz ve ağustos aylarında da 2.369 TL tutarlı faturalar düzenlendi.

Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen sistemden operatöre bağlanamadım. 30 Haziran’da Digiturk tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, faturaların düzeltileceğini söyledi. Ancak buna rağmen faturalar düzeltilmediği gibi internet hizmetim de kesildi.

Ben bu hizmeti 1 yıl taahhütle 689 TL olarak kabul ettim, buna rağmen taahhütlü paketimle hiçbir şekilde uyuşmayan fahiş faturalarla karşılaşıyorum ve hizmetim de kesildi. Haziran, temmuz ve ağustos aylarına ait hatalı tüm faturaların taahhütlü paket ücretim olan 689 TL’ye göre düzeltilmesini; bu mümkün değilse de herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.