to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su İsrafı Ve Çözülmeyen Arıza Sebebiyle İade Talebi
Uğur marka USP85A arıtmalı su sebilini yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden 439 464 909 4 numaralı siparişimle satın aldım. Cihazın 57 litrelik haznesi dolarken aynı zamanda yaklaşık 250 litre suyu atık olarak dışarıya attığını, atık su hortumuna bağladığım 19 litrelik damacanayı günde 12–14 kez boşaltmak zorunda kalarak fark ettim. Sebil dolduğunda bile atık su hiç durmadan akmaya devam ediyor ve ciddi miktarda su israfı oluyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis sadece pet şişe koymamı önerdi, müşteri hizmetleri ise bunun normal olduğunu ve İSKİ şebeke suyunun kirli olmasından kaynaklandığını söylemekle yetindi. Ancak hem sebil deposu doluyken bile atığın kesilmemesi hem de bu kadar yüksek oranda su israfı bana göre kabul edilebilir ve “normal” bir çalışma durumu değildir.
İade talebim bu gerekçeyle kabul edilmiyor. Ben, ya ürünün ayıbının giderilerek bu aşırı su atma sorununun çözülmesini ya da ürünün iadesinin sağlanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Su israfına ve mağduriyetime sebep olan bu durumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur servisten arandım fabrika yetkilisi tekrar su ne kadar kirliyse o kadar atık su olur diyormuş ama sebil dolduğu halde atık su çıkarmasına bir şey dememiş yani günde 50 litre suya 250 litre su harcanması için suyun zehirli radyasyonlu olması lazım İSKİ'yi aradım iskideki yetkili bana biz şebeke suyu içiyoruz binamızda da gelen abonelere ikram ediyoruz dedi Servis çözüm sunmuyor israfçı makinesini de geri almıyor 1 haftadır bekletiyorlar beni daha 3. Günde servise söyledim 1 haftada kullanılmış makine oldu diğer şikayetlere baktığımda da çözüm sunmamış bu makine bu Su kıtlığında benim ülkeme zarar yazık günah satmayın kardeşim bu makineyi
