to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde Kesinti, Ücret İadesi Ve Sözleşme İptali Talebi
Kablo Net internet ve Kablo Net TV hizmetine kapıya gelip broşür bırakarak bizi üye yaptılar. Uzun süredir internet hattımızda sık sık kesintiler yaşanıyordu, son iki gündür ise hem kablolu TV yayınımız hem de internetimiz tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sistemlerde güncelleme olduğunu, ilerleyen saatlerde tekrar aramamız gerektiğini söylüyorlar ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok, hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Cep telefonu bilgilerim üzerinden sisteme ulaştıklarını, bu şekilde baktıklarını belirtiyorum fakat sorunum çözülmüyor.
Ne televizyon izleyebiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz ama buna rağmen fatura döneminde tam ücret alınmasından endişe duyuyorum. Sürekli yaşanan kesintiler ve son iki gündür hiç hizmet alamamamız nedeniyle bu ay için ücret alınmamasını, mümkünse sözleşmemin iptal edilerek bu problemli hizmetten kurtarılmamı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
