to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız E-Dergi Aboneliği Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan e-dergi aboneliği tanımlandığını bugün fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 4,67 TL tutarında ek ücret yansıtılmış.
Online işlemler uygulamasına girdiğimde bu aboneliği kendi tarafımdan iptal edebileceğim bir seçenek bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve iptal edilmesi için bilgi bekliyorum.
İzinsiz olarak tanımlanan bu e-dergi aboneliğinin derhal iptal edilmesini, söz konusu 4,67 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra benzer onaysız aboneliklerin kesinlikle tanımlanmamasını talep ediyorum.
Bugün Türk Telekom mesajla konunun incelendiğini bir hata olmadığını iletti. Bu kadar basit iste senin hakkını gasp eder ve bir hata yok der simdi ne yapacaksın? Konuyu CİMER e şikayet edeceğim ve buradaki bir çok şikayeti de örnek göstereceğim. Bana değil onlara açıklasınlar artık. Taahhüt biter bitmez de operatörü değiştireceğim.
