Onaysız Busuu Aboneliği Ve 279 TL’lik Fatura Kesintisi İtirazı

24 Mayıs 2026 tarihinde, telefonuma Play Store üzerinden bir uygulama indirirken, hiçbir açık fiyat ve abonelik bilgisi görmeden, bilgim ve isteğim dışında Busuu Eğitim Kurumları üzerinden 279 TL’lik bir aboneliğe geçirilmişim. Herhangi bir şekilde abonelik satın aldığımı onayladığımı hatırlamıyorum, ortada net bir ücret ve abonelik ekranı olmadan işlem yapılmış. Bu ücret de Türk Telekom hattıma tanımlanarak Mayıs faturama yansıtılmış, yani Play Store’u adeta aracı gibi kullanarak telefon faturama eklemişler.

Durumu fark ettiğim anda, 24 Mayıs’ta aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen 279 TL’lik tutarı faturamdan almaya devam etmek istiyorlar. Konu hakkında hem Busuu hem de Türk Telekom ile görüştüm. Busuu, ücreti iade ettiklerini ve Türk Telekom’un faturadan düşmesi gerektiğini söylüyor. Türk Telekom ise “Bu parayı sizden alırız” diyerek ücreti benden tahsil etmekte ısrar ediyor ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. Bu süreçte benim rızam olmadan, şeffaf olmayan bir şekilde abonelik başlatılmış ve maddi zarara uğratılmış durumdayım.

Ben bu onaysız ve haksız aboneliğin tamamen iptal edilmesini, 279 TL’lik tutarın Mayıs faturamdan koşulsuz olarak düşülmesini ve bu tür izinsiz abonelikler nedeniyle bir daha tarafıma hiçbir şekilde rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum.