to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 10’unda “Aylık Sınırsız İzle Paketi” ni aktif ettim. Paket hem uygulamada hem de bana gönderilen ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte onaylandı. Ancak birkaç gün sonra uygulamaya tekrar girdiğimde paketim görünmüyordu. Ben de paketim aktif sanarak dizi izlemeye devam ettim fakat aslında internetim kendi ana paketimden gitmiş.
Bu nedenle kısa sürede yüksek miktarda internet harcamış oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana paketi satın almamış olduğum söylendi. Oysa elimde paket alımına dair resmi belgeler mevcut.
Herhangi bir ücret yansıtılmamış olsa da, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte kullandığım internet miktarının tekrar hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Paketim yenileneli henüz iki gün olmuştu ve kalan internetimle ay sonunu getirmem şu an çok zor. Hattımın son 4 hanesi: 0620.
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Türk Telekom Mobile uygulaması üzerinden hattıma 240₺ karşılığında 30 gün geçerli Sınırsız İzle ek paketi satın aldım. Fakat kontrol ettiğimde aldığım ek paketin 30 gün geçerli değil de fatura yenilenme döneminde bitecek şekilde tarafıma tanımlandığını fark etti...
Türk Telekom mobil hattımda İşim Mobil 40 GB sme paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 30 GB internet ile birlikte 10 GB sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada 10 GB’lik sosyal medya paketim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel bir hata olabile...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...
Yorumlar