Doğa Sigorta’da Kasko Hasar Dosyamın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Evrak Çelişkileri

Doğa Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 17 2749846 numaralı hasar dosyamla ilgili 25 Şubat tarihinden bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımla Antalya Serik’te yaşadığım hasar sonrası sürecin uzatılması, muafiyet uygulanmaya çalışılması ve özellikle daini mürtehin evrakı konusunda sürekli “eksik evrak” denilerek işlemlerin geciktirilmesi beni artık çok yordu.

Daini mürtehin belgesini talep ettikleri şekilde sisteme yüklememe rağmen Doğa Sigorta bu evrakı kabul etmiyor ve Eminevim’den farklı bir evrak almam gerektiğini söylüyor. Eminevim ise elinde sadece bu evrakın olduğunu, zaten dosyanın üzerinde de daini mürtehin bilgisinin açıkça yazdığını belirtiyor. İki kurumun birbirini adres göstermesi nedeniyle süreç ilerlemiyor ve hasar dosyam bilerek geciktiriliyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.

Tüm bu nedenlerle, 17 2749846 numaralı hasar dosyamın daha fazla oyalama olmadan acilen onaylanmasını, hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını ve benden talep edilen evraklar konusunda net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.