to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Son iki aydır tarifemin aylık ödemesi bilgim ve onayım olmadan 817 TL’den 1.047 TL’ye çıkarılmış. Bu artışla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve nedenini öğrenmek için Prime çağrı merkezini aradığım halde bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yaklaşık 1 saattir defalarca arama yaptım, tüm tuşlamaları denedim ancak her seferinde otomatik sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıp duruyorum, karşıma hiçbir canlı müşteri temsilcisi çıkmıyor. Hem bilgisiz olduğum bir fiyat artışıyla karşılaşıyorum hem de bunun gerekçesini sorabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Tarifemin neden 817 TL’den 1.047 TL’ye yükseltildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve onayım dışında yapılan bu artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Prime müşterisi olarak çağrı merkezine doğrudan ve hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm istiyorum.
Türk Telekom Prime müşterisiyim, yakın zamanda tarife ücretimde ciddi bir artış oldu. Tarife değişikliği yaptığım esnada ilgili müşteri temsilcisine hattımın çok merkezi bir konumda bulunan iş yerimde çekmediğini ve konuşmalarımın kesildiğini ilettim ve cevaben ufak bir ayar ile sorunumun çözülebile...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Prime tarifemin taahhüdü sona erdi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana güncel tutar iletildi, ancak o anda taahhüdü yenilemedim. Daha sonra fatura özetime baktığımda yaklaşık 1.800 TL gibi inanılmaz yüksek bir tutar gördüm. Bu...
2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. 1 yıllık taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt bittiğinde oluşacak fiyat farkından haberim vardı ve Ocak ayında taahhüdüm sona erdi, yaklaşık 100 TL'lik bir artış oldu. Fakat sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 3 Nisan 2024'te 270 TL olan tarife ...
Türk Telekom Prime mobil faturalı hattımı yaklaşık bir, bir buçuk hafta önce Turkcell’e taşıdım. Dün gece saat 23:59’da tarafıma 7397,74 TL tutarında son derece yüksek bir fatura geldi. Normalde faturalarım 1400 TL civarındaydı, ancak bu kez hiçbir açıklama olmadan çok yüksek bir cayma bedeli eklend...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.103 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 696 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.558 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.186 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.052 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.008 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.255 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.878 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.943 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar