Onayım Olmadan Yapılan Abonelikle 239 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

07.08.2025 tarihinde cep telefonumda bir dosyayı indirmek için PDF uygulamasını açmaya çalışırken, uygulama üzerinden şifre gönderildiği belirtilerek benden şifreyi girmem istendi. PDF uygulaması için şifre kullandığımı düşünerek şifreyi girdim. Ardından tarafıma mesaj gelerek Veedz servisine abone olduğum bildirildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 5 dakika içinde durumu anlattım ve aboneliğin iptalini talep ettim. Ancak 10 dakika bile geçmeden, isteğim dışında yapılan bu abonelik için 239 TL ücret faturama yansıtıldı.

Bu durumun tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleşen bu abonelik için alınan 239 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Olayın gerçekleştiği telefon numaram: 0-50*********32. Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüşmemde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret doğrudan faturama yansıtılmıştır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.