Garanti Bankası’ndan Yetkisiz 1.000 TL Kesintisi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama

07.08.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma 1.000 TL yatırıldı, ancak bu tutar herhangi bir onayım veya bilgim olmadan aynı anda “Kanuni Hesap Virman” açıklamasıyla kesildi. Mobil internet bankacılığı üzerinden işlem detayına baktığımda da yalnızca bu ibareyi görüyorum, kesintinin sebebini göremiyorum.

Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süren sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım, sürekli aynı otomatik mesajları dinleyip durdum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle neden böyle bir kesinti yapıldığını hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Garanti Bankası’ndan, hesabımdan yapılan bu kesintinin nedenini açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini ve eğer işlem hatalı veya haksız ise 1.000 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.