to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.30'da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi tarifemin ücretinin arttığını ve artık 465 TL yerine 508 TL olacağını söylediler. Bunun neden olduğunu sorguladım, fiyat güncellemesi geldi. Siz 8 aydır tarifenizi kullanıyorsunuz dedi (5 aydır kullanıyorum) zaten siz yine indirimli yararlanacaksınız vs dediler. Anlamadım yine de neden değişecek ki ben zaten bu yüzden taahhüt yaptırdım. Neden tarifeme fazladan ücret vereceğim dedim, bir şeyler anlattı vs daha sonra onay vermeniz gerekiyor dedi. Kesinlikle onay vermedim telefonu direkt kapattım. Şüphelendiğim için. Daha sonra kendim Türk Telekom'u aradım bu numaradan beni aradılar tarifemin ücreti değişecek dediler. Bu doğru mu dedim hayır dediler. Peki bu numara sizin mi dedim evet dediler. Daha sonra bana SMS geldi. Tarifeniz değişti diye? 25 GB kullanıyordum 30 GB tarifesine geçiş yapmışlar. Fiyatı da 508 değil 570 TL. Dedim ki ben böyle bir şeye onay vermedim (ki onay vermiş bile olsam bana söyledikleri şey tarifemin değişeceği değildi ve fiyat da 570 değildi). Tamamdır şikayetinizi oluşturuyoruz dediler. Ben şimdi anlamıyorum. Bu arayan sizin numaranızsa bu şekilde yalanla insanları manipüle etmeye çalışıyorsa buna nasıl müsaade ediyorsunuz? Ben kesinlikle hiçbir şeye onay vermedim tarifemin değişmesine de fiyatın değişmesine de. Acilen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli başka yerlere de şikayetimi ileteceğim.
Türk Telekom'dan 29.05.2025 tarihinde tarife değişikliği için arandım fakat müşteri temsilcisi bana yalan söyleyerek benim tarifemi değiştirdi, tarifem Prime da kalacak ve 1 ay sonra işleme koyulacaktı, bunlar konuşma kayıtlarında var. Daha sonra şikayet kaydı açtım ve sadece fatura da ay sonu indir...
Türk Telekom tarifemin taahhüdü bitmeden yüksek tarifeye geçirmiş üstelik bilgim ve onayım olmadan! Tarife yükseltmek için arayan Türk Telekom müşteri hizmetleri görevlisi onayımız olmadan bu işlemi yapmış. Tesadüf eseri öğrendik ki aylardır yüksek ücret ödemişiz. Telefon kayıtlarına bakıldığında 22...
Türk Telekom Tarife fiyatını kafasına göre güncelliyor. 01.09.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme neticesinde tarafıma ait olan 0555***6405 numaralı hattımın 45 TL olan mevcut tarifenin taahhüt süresi dolduğu aynı tarifeyi defalarca arayıp rahatsız ederek 110 TL'ye sat...
25 Mart 2025 tarihinde saat 11.51 de Türk Telekom tarafından tarife tanıtımı için arandım. Eşimin de Türk Telekom da çalıştığını ona danışacağımı gün içinde konuyla alakalı tekrar aranmak istediğimi söyledim ve 16.00 için randevu oluşturdular. Fakat telefonu kapattıktan sonra tarife değişikliği için...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım. Tarife değişikliği için onay vermedim, yeni fiyata uygun dedim. Normalde gelen faturalarım 411 TL, 412,5 TL civarındayken, birden 1.200 TL gibi bir rakama çıktı. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım, faturayı hemen düzel...
Yorumlar