to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 tarihinde onayım olmadan, talebiniz üzerine numara değişikliğiniz gerçekleşti şeklinde bildirim ve mesajlar almaya başladım. Kısa bir süre sonra eski numaram iptal edildi ve yerine farklı bir numara tanımlandı. Sonrasında öğrendim ki numaram kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiş ve çeşitli işlemler için kullanılmaya başlanmış. Ayrıca diğer banka hesaplarımı da ele geçirmeye çalışmışlar. İki gündür müşteri hizmetlerindeki hiçbir yetkili bu sorunu çözmediği gibi, çözüm bulamayacaklarını anlayan temsilciler sistemde çalışma olduğunu belirterek işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Derhal tarafıma ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm haklarımı kullanarak taahhüdümü sonlandıracak ve gereken işlemleri başlatacağım.
Ben hayatımda bu kadar kurumsallıktan uzak, sorunun çözümüne değil, problem oluşturmaya çalışan bir firma görmedim. 05.04.2024 Cuma günü hattım, ödeme yapmadığım için aramalara kapandı ve öğle saatlerinde ödememi yaptım. Sonrasında hattım açıldı; fakat o günden beri sürekli ödeme yapılmadığına dair ...
05.03.2025 tarihinde telefon hattımı yerleşik bayiniz tarafından işlem yapılarak operatörünüze taşıdım. Görselde görüldüğü üzere yapılan işlem neticesinde imzalamış olduğum evrakların kaybedildiği veya eksiksiz olarak alınmadığı buna rağmen numara taşıma işleminin sonuçlandırıldığı anlaşılmaktadır. ...
Tarafınıza iletmek istediğim konu, taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım bir mağduriyetle ilgilidir. Mevcut olan taahhüdümün süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleriniz aracılığıyla yeni bir taahhüde başvurdum ve tarafıma bu başvurunun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak ilerleyen günlerde öğre...
Yaklaşık 1 hafta önce operatör değişikliğinde bulunmak için firmanızı aradım. 28.08.2024 saat 02.33 de hattımın 30.08.2024 saat 01.30'da açılacağına dair mesaj geldi ve eski operatörüm kullanım dışı oldu. İki gün boyunca ben bu hattın kullanıma açılmasını mı bekleyeceğim? Üstelik bana kapanacağı zam...
Operatör değişikliği nedeniyle firmanıza kalan borcumu ödemem gerekiyordu. Bunun farkındaydım buraya kadar problem yok. Ancak hem kredi kartımdan hem de hesabımdan 2 defa çekim yaptınız. Sadece 1 defa çekim yapılması gerekiyordu. Yapılan fazladan çekimin iadesini istiyorum. Lütfen hesabımdan yaptığı...
Yorumlar