to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Prime 50 GB paketim bittikten sonra, hiçbir uyarı yapılmadan ve onayım alınmadan internet kullanımım devam ettirilmiş ve 22 Eylül’e kadar toplamda dört kez, her birinde 73,08 TL olmak üzere hesabımdan ücret kesilmiştir. Toplamda bir günden kısa sürede neredeyse aylık fatura tutarı kadar kesinti yapılmıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak görüşme sağlayamadım. Paket bitiminde ek kullanım için herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmemesi nedeniyle, bilgim dışında ve iznim olmadan ücretlendirilmiş oldum.
Beklentim, iznim dışında ve uyarı yapılmadan alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve paket bitiminde ek kullanım için mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasıdır.
21.09.2025 tarihinde gece saat 03:40’ta Türk Telekom uygulamasından “internetiniz bitti, fatura aşımı yapılıyor” şeklinde bir bildirim aldım. Sabah uyandığımda faturama 1 saat içinde 300 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Prime 50 GB paketini kullanıyorum ve yıl 2025 olmasına rağmen h...
Kullandığım paket Prime Ekstra 20GB, taahhüdümün başlangıç ve bitiş tarihi 07.07.2023-09.06.2024. Mobil uygulamasına girdiğimde, benden habersiz Prime'dan çıkarıldığımı gördüm. Bunu müşteri hizmetlerine sorduğumda, Prime paketlerinin 30GB ve üstü olması nedeniyle benim paketimin kapsam dışı kaldığın...
2024'ün Temmuz ayında, internetim yetmediği için 30 GB ek paket satın aldım. Ancak, bu paketin her ay yenileneceğine dair bana bilgi verilmeden, iki ay üst üste paketi satın almışım gibi yenilediler. Bu durumu fark ettiğimde Ağustos ayında iptal ettim ama Eylül ayında da aynı şekilde benden ücreti k...
İnternet paketim bittiği için paket satın almıştım. Aylık 25gb paketini bir ay satın aldım sonraki ay yenilendi mayısta aldım haziranda yenilendi ve iptal ettim. İptal ettiğime dair SMS geldi fakat SMS'i takiben 2 ay daha benim faturama iptal ettiğim paket yansıtıldı bu nasıl bir kurumsallık. 2 ay b...
Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Önceki tarifem bana yetmediği için 23 Ocak tarihinde 5 GB ek paket satın aldım ve bunun için her ay 100 TL ödeme yaptım. Taahhüdüm bitmeye yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Sınırsız internet pake...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.823 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.925 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.882 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.620 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.712 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.924 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar