Onayım Olmadan Başlatılan Komik Video Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'Komik Video' isimli bir servise abonelik başlatıldığını, cep telefonuma gelen mesajla öğrendim. Mesajda, 10 gün ücretsiz deneme sonrasında aylık 86 TL ücret alınacağı, yeterli bakiye olmaması durumunda ise günlük 2,86 TL tahsil edileceği belirtiliyordu. Ben bu servise kesinlikle kendim abone olmadığım halde faturama 86 TL ek ücret yansıtıldı.

Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak hattım üzerinden bu abonelik başlatılmış ve ücret tahsilatı gerçekleştirilmiş. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve faturama yansıyan 86 TL'lik ücret nedeniyle mağdur oldum.

İznim dışında başlatılan bu 'Komik Video' aboneliğinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 86 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan bu tür servislerin açılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.