to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'Komik Video' isimli bir servise abonelik başlatıldığını, cep telefonuma gelen mesajla öğrendim. Mesajda, 10 gün ücretsiz deneme sonrasında aylık 86 TL ücret alınacağı, yeterli bakiye olmaması durumunda ise günlük 2,86 TL tahsil edileceği belirtiliyordu. Ben bu servise kesinlikle kendim abone olmadığım halde faturama 86 TL ek ücret yansıtıldı.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak hattım üzerinden bu abonelik başlatılmış ve ücret tahsilatı gerçekleştirilmiş. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve faturama yansıyan 86 TL'lik ücret nedeniyle mağdur oldum.
İznim dışında başlatılan bu 'Komik Video' aboneliğinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 86 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan bu tür servislerin açılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’a yeni hat geçişi yaptıktan sonra, sadece iki ay içinde bilgim ve onayım olmadan hattıma '3480 kısa film' adı altında abonelik yapılmış. Bu aboneliklerden hiç haberim olmadığı halde, son iki aya ait faturalarımda toplam 455 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu öğrenince müşter...
Türk Telekom mobil hattımda, Eylül fatura döneminde yanlışlıkla bir içerik aboneliği başlatılmış. Hemen aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen faturama 200,00 TL ücret yansıtıldı. Hangi içeriğe abone olduğum faturada da belirtilmemiş dur...
Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 22 Kasım tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek dalgınlıkla bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya...
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 5897) üzerinden iznim ve onayım olmadan “Komik Videolar” gibi uygulamalara abonelik yapılmış. Son 2 aydır faturama bu şekilde ek ücretler yansıyor. Daha önce başka operatörler de kullandım, ancak bu kadar kötü bir deneyim hiç yaşamadım. Nasıl olur da benim...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Funimobi ve Busuu isimli servisler için abonelik başlatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servisleri talep etmediğim halde, aylık 239 TL olarak faturama yansıtılmış ve toplamda 480 TL tahsilat yapılmıştır. Faturamın bu şekilde dışarıdan aboneliklerl...
Yorumlar