Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık 2 ay önce, herhangi bir onayım olmadan 5456****83 numaralı hattım üzerinden “Burçlara Abonelik” hizmetine abone yapılmışım. Bu durum tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma toplamda yaklaşık 600 TL’lik bir ücret faturalandırılmıştır.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aboneliği iptal ettiler ancak yapılan ödemelerin iadesini kesin bir dille reddettiler. Bu abonelik işlemi tamamen online olarak gerçekleşmiştir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

İsteğim dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tahsil edilen yaklaşık 600 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.