to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan 5 Kez Otomatik Ek İnternet Paketi Ücreti Yansıtıldı
Türk Telekom faturalı hattımda, internetim bittikten sonra yalnızca bir kez ek paket almak istemiştim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden toplamda 6 kez otomatik olarak internet paketi yenilenmiş ve hattıma her biri 75 TL’den ücret yansıtılmış. Son yenilemede ise “6. Kez ve son kez yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumun tamamen kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.
Sinop Gerze’de kullanmakta olduğum taahhütlü hattımda, bu ay faturama fazladan 375 TL ek ücret yansıtıldı. Sadece bir kez ek internet paketi almak istemiştim, diğer 5 otomatik yenilemenin ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum.
Müşteri numaram: 0543*****42. Fazla alınan 5 ek paket ücretinin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom'u aradım hattımı taşımak istediğimi söyledim bana beyefendi şikayetin sonuçlanmasını bekleyin dediler. Bugün aradım şikayetiniz için zaten aramışlar dediler iade talep ediyorum dedim ödeyeceksiniz diyor seve seve mi dedim estağfrullah ama zorundasınız gibi bir ifade kullandı uygulamadan takip edin diyor ben bilmiyordum sanki bunu.
