Onayım Olmadan 11877 Ücreti Faturama Yansıtıldı, İptalini Talep Ediyorum

Melih

08 Aralık 2025 16:30

160

Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayına ait faturama, isteğim ve onayım olmadan 11877 başlığıyla 106 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da bilgilendirmem olmadı.

Bu tutar ilk defa faturama yansıtıldı ve tamamen habersiz şekilde karşıma çıktı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu ücretin tarafıma açıklamasız şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kasım faturama yansıyan 106 TL’lik 11877 ücretinin iptal edilmesini ve hattıma bu şekilde isteğim dışında hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.

onayim-olmadan-11877-ucreti-faturama-yansitildi-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan 11877 Servis Ücreti Yansıtıldı Ve İade Talebim Var

Zübeyde

Türk Telekom

19 Ekim 2025 18:43

160

17 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 106 TL tutarında “11877” başlıklı bir ücret yansıtıldığını detaylı faturamı incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da abonelik bildirimi yapılmamıştır. Daha önce de benzer bir dur...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Haksız Abonelik Ve Ücretlendirme Sorunu

Özkan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 15:21

341

Türk Telekom mobil hattımda 11 Kasım tarihinden itibaren faturama “ücretli abonelik” ve “aşım ücreti” adı altında, onayım ve bilgim olmadan haksız ücret yansıtılmaktadır. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir servise üye olmadım ve hiçbir SMS’e “evet” benzeri bir onay vermedim. Konu ile ...

onayim-olmadan-haksiz-abonelik-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Üyelikle Faturam Haksız Yükseldi

Mustafa

Türk Telekom

08 Aralık 2025 15:39

265

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturam normalin çok üzerinde geldi. Her ay düzenli olarak yaklaşık 241 TL ödediğim hatta, 30 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla Kasım ayı faturamın 480,75 TL olduğunu gördüm. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım ve hiçbir ek üyelik ya da abonelik başla...

onayim-disinda-uyelikle-faturam-haksiz-yukseldi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Açıklama Belirsizliği

Ahmet

Türk Telekom

29 Kasım 2025 16:44

215

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü 29 Ekim tarihinde sonlandırmama rağmen, Kasım ayı için 535,02 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen bu tutarın neyin karşılığı olduğunu anlayamıyorum. Fatura Ankara’da kullandığım hat için kesildi. Konuyla ilgili bilgi almak amac...

Türk Telekom’da Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Bekir

Türk Telekom

22 Kasım 2025 16:55

471

Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...