Onayım Dışında Taşınan Hat Ve Haksız Cayma Bedeli Şoku

18/02/2022 tarihinde başlayan hattım, 28/07/2025 tarihinde Vodafone’a taşındığı gerekçesiyle feshedilmiş ve tarafıma 6.857,10 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.

Numara taşıma işlemi, Vodafone’un bilgilendirme yükümlülüğünü ihlal etmesi ve bayisinin hatalı işlemi sonucu rıza ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Bu durum tamamen üçüncü taraf operatörün kusurundan kaynaklanmaktadır.

Bu cayma bedeli, kendi kusurum ve isteğimle oluşmamış, tamamen rızam dışında gerçekleşen bir işlemden doğmuştur. Bu nedenle söz konusu bedelin tarafıma yansıtılması haksız ve hukuka aykırıdır.

Talebim: Cayma bedelinin derhal iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir tahsilat süreci başlatılmaması.

Aksi durumda, Türk Telekom’un da sorumluluğunun bulunduğu gerekçesiyle konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BTK ve yargı yoluna başvuracağımı bildiririm.

Belgelerim ve kayıtlarım elimdedir.