Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
On Bir Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Yetersiz İndirim Ve Tazminat Talebi

ID:35634470

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

On Bir Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Yetersiz İndirim Ve Tazminat Talebi

Hasan

Türk Telekom

03 Nisan 11:24

240

Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu’daki internet aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 16 Mart’ta evimin interneti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olabileceği veya kablo hırsızlığı yaşanmış olabileceği söylendi ve arıza kaydı 20 Mart’ta açıldı. İnternetim ancak 2 Nisan’da tekrar aktif hale getirildi.

Bu süreçte neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini arayarak durumu takip etmeye çalıştım. Toplamda 11 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadığım halde, ilgili fatura döneminde sadece 57 TL’lik bir indirim uygulandığını gördüm. Fatura tutarım yaklaşık 685 TL iken, 11 gün boyunca alamadığım hizmet için yapılan indirim bu süre ve tutar açısından kesinlikle yeterli değildir.

Kullanmamış olduğum 11 günlük hizmet bedelinin faturama adil şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

on-bir-gun-suren-internet-kesintisi-icin-yetersiz-indirim-ve-tazminat-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Deniz

Türk Telekom

14 Aralık 2025 00:37

323

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Aralık’ta arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydından önce internetim sık sık kesiliyor, gelip gidiyordu, yaklaşık 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, s...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-ve-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Hasniya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Hizmet Mağduriyeti

Hasniya

Türk Telekom

06 Ekim 2025 11:21

794

16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tekirdağ/Çorlu’daki evimde Türk Telekom'un fiber internet “Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketini kullanamıyorum. O tarihte yaşadığımız internet kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Telefonda görüştüğüm teknik ekip, modem ve kabloyla ...

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Emine

Türk Telekom

18 Eylül 2025 13:17

474

11 Eylül tarihinde evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve hemen Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5257****93). 1000 megabit fiber internet hizmeti kullanıyorum ve Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde bir haftadır internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Baran sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır İnternet Hizmeti Ve Devam Eden Fatura Şikayeti

Baran

Türk Telekom

09 Mart 16:50

282

"Teşekkürler geçte olsa sorun giderildi, bir daha olmasın"

Engin sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Kesik İnternet Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Engin

Türk Telekom

05 Eylül 2025 12:56

1.145

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi Tekirdağ Çorlu Ş***** K***** Cad. No:26B adresindeki iş yerimde kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (Müşteri No: 70...

on-gundur-kesik-internet-nedeniyle-is-kaybi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg