Bilette Aktarma Bilgisi Olmadan Başka Firma Otobüsüne Zorunlu Transfer

02.09.2026 tarihinde saat 18.00’de Kanberoğlu Turizm’den Terme–Osmaniye güzergahı için 16 numaralı koltuk ile bilet aldım. Bilette herhangi bir aktarma bilgisi yer almamasına rağmen, Adana Otogarı’na geldiğimizde bizi burada indirip “buradan başka bir araçla devam edeceksiniz” denildi.

Adana’da otogarda 30 dakikadan fazla süre boyunca ne olacağını bilmeden, belirsizlik içinde bekletildik. Bizi emanet ettikleri kişi de geç geldi ve son anda başka bir firmaya ait farklı bir otobüse bindirildik. Bu otobüsteki muavin de valizi neden yerleştirmediğimiz konusunda kaba ve rahatsız edici tavırlar sergiledi, yolcu olarak kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.

Eğer bu sefer aktarmalı ise bunun bilette ve satış aşamasında açıkça belirtilmesini, yolcuya baştan bilgi verilmesini talep ediyorum. Biz de ona göre tercihimizi yapabilmeliyiz. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu uygulamayı gözden geçirmesini ve yolcuları açıkça bilgilendirmesini istiyorum.