to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Mobil İnternet Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom hattıma ait 507***68 30 numaralı hatta ait faturamı zamanında ödeyemediğim için bugün hattımın mobil internet erişimi kesildi. Aynı gün içinde 565,25 TL tutarındaki faturamı ödedim, ancak aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hat internet erişimim hâlâ açılmadı.
Arama ve SMS hizmetlerimi kullanabiliyorken yalnızca mobil internet hizmetim kapalı durumda. Telefonumda LTE seçeneği de aktif olmuyor, hattım LTE’ye bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Ödemenin alınmasına rağmen hattımın hâlâ kısıtlı olması hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Fatura borcumu tamamen ödediğim halde mobil internetimin ve LTE hizmetimin açılmaması ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle, hattıma uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve internet erişimimin ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
