Türk Telekom ödemiş
19.395 şikayet
Faturamı Ödedim, İnternet Hâlâ Açılmadı
"Düzeldi Teşekkürler"
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, gecikmiş faturamı ödememe rağmen bağlantım hala açılmadı. Ev internetimi Ispart...a ili Senirkent ilçesinde kullanıyorum ve modemim Türk Telekom’a ait. Gecikmiş olan faturamı yaklaşık 4 saat önce ödedim, buna rağmen internet hizmetim hala kapalı durumda. Firma
İş Bankası Otomatik Ödemesi Türk Telekom’da Görünmüyor
Türk Telekom mobil hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 12.01.2026 tarihinde 570 TL tutarınd...aki faturam banka hesabımdan çekildi, dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattıma ait num
Uygulama Üzerinden Güncellenen İnternet Taahhüdünde Gizli Cayma Bedeli
Türk Telekom internet taahhüdümü, Türk Telekom'a ait mobil uygulama üzerinden güncelledim. İşlemi yaparken sistem tarafı...ma hiçbir şekilde cayma bedeli çıkıyor bilgisi göstermedi (kimse gözden kaçırılmıştır diyemez, çünkü kaç kez özellikle kontrol ederek işlem ilerlemesini yürüttüm). Sonra ne oldu? T

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Bir ek hizmet, ek paket ya da tarafıma önceden bilgi verilen bir ücret değişikliği olmadığı halde bu tutarın yansıtılmas...ı nedeniyle mağdur oldum. 5548**11Türk Telekom hattımı 24.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturam beklenmedik şekilde yüksek gel
Uygun Olmayan Tarife Teklifi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı tarifemin süresi 2 gün önce doldu ve yeni tarife seçenekleri için müşte...ri hizmetlerini aradım. Daha önce 308 TL ödediğim hatta, en uygun tarife olarak 490 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuluyor. Defalarca faturamın yüksek olduğunu ve bütçeme uygun bir
Faturada Hat Kesme Ücreti Yansımaları Ve Tek Taraflı Hattın Kapatılması
Türk Telekom faturama hat kesme ücreti yansıtmış. Faturamı ödediğim halde ayrıca hattımıda tek taraflı kapattı aradığımd...a yanlışlıkla olmuş olabilir belki kesilmez bu ücret denildi. Ama ben güncel fatura bilgisinde görüyorum. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ama karşılığında hattım kapatılıyor ve üze
Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom’dan aldığım internetin üç gündür genel kesintisi var. Ne zaman Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasak, ge...nel arıza olduğunu söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturduğumuza rağmen arıza ekipleri gelmedi. Bu konunun çözülmesini ve kullanmadığımız internetin ücretinin bana iade edilmesini ivedi
Aralık Faturasını Çifte Ödeyen Müşterinin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturasını aynı dönem için iki kere ödemiş bulundum. Hattıma kayıtlı numaram 0...555***1204’tür. Faturayı mükerrer ödediğimi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen konuya herhangi bir şekilde ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi.
İki Kat Ödenen Fatura İçin Geri Ödeme Talebi
08.01.2026 tarihinde 0534******* numaralı Türk Telekom faturalı hattıma ait 367,75 TL tutarındaki faturayı iki kez ödemi...şim. Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme ile tutar çekilmiş, aynı faturayı bilmeden İş Bankası Nays hesabımdan da tekrar ödedim. Böylece aynı fatura için toplamda 367,75 TL’y
Çifte Fatura Ödemesi Sonrası İade Talebi
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12....01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme ge
Türk Telekom Fırtına Sonrası Binada İnternet Kesintisi
"Teşekkür ederim"
Bütün bina Türk Telekom internet bağlı ve fırtına sonra internet gitti, biz...im evde V*** ev internet, ödüyoruz V*** ama bina Türk Telekom'a bağlı için
Türk Telekom Bayisinden 500 TL Taşıma Ücreti Talebi Ve Ücretsiz Taşıma İsteği
Turkcell hattımı 14’ünde saat 15.00 civarında Türk Telekom’a taşımak için Suruç’taki Türk Telekom bayisine gittim. Hat t...aşıma işlemi için benden “taşıma ücreti” adı altında 500 TL talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için hattımı taşımayı reddettiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hat
Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ani Fatura Artışı
Türk Telekom mobil hattım için ocak ayı faturam 2.750 TL olarak geldi. Normalde taahhütlü dönemde aynı hat için yaklaşık... 660 TL ödüyordum. Bu kadar yüksek fatura görünce inceleme yaptığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdümün sona erdiğine dair sad
İzinsiz Fiber Hattı Yüklemesi Ve Sabit Telefon Kesilmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
İstanbul’da uzun süredir kullandığım sabit telefon hattım için Türk Telekom ile ciddi bir problem yaşıyorum. Herhangi bi...r onayım olmamasına rağmen beni zorla fiber telefon hattına geçirmek istediler. Bunun için de apartmanda kolonları delerek hat çekmek istediklerini, bu şekilde işlem yapılması gere
Taahhüt Süresi Bitmeden Yenileme Ve Ekstra 360 TL Ücret İtirazı
Henüz taahhüt bitmeden, "taahhüt cezalı fatura ödeyeceksiniz, geçiş yapmazsanız" diyerek aranıp taahhüt yenileme işlemi ...yapıldı. Fakat değişiklik yaptığım için kullanımlara ekstra ödeme çıkmış; 360 TL. Kim faturayı 570 TL olarak ödetiyor? Kat bunun sorumlusu kim olacak?
Fatura Tutarı Sözleşme Şartlarıyla Uyuşmuyor
Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 11 Aralık’ta telefonla aranarak yeniledim. Görüşmede bana Ocak ayında faturamın yal...nızca yarısını ödeyeceğim, Şubat ayında ise yeni faturamın tamamını ödeyeceğim açıkça söylendi. Ayrıca aylık ödemenin 748 TL olacağı bilgisi de aynı görüşmede verildi. Ancak Ocak
Adresimde Fiber Altyapısı Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyorum
Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi 606. Sokak No:33 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde aslında fiber altyapı bulun...masına rağmen, Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde adresimde fiber altyapı yokmuş gibi görünüyor. Karşı binamızda fiber altyapı mevcut ve komşularımız fiber internet kulla

Mobil Faturada Çifte Tahsilat Ve 687 TL İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yaptım. Ancak a...ynı fatura için iki kez tahsilat gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu sebeple fazladan alınan 687 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetle
Türk Telekom Faturamda 1.743,50 TL İade Edilmediği İçin Aşırı Ücret Şikayeti
Türk Telekom hattıma ait 26 Ocak tarihinde kesilecek faturamda, normalde ödemem gereken 498 TL yerine 2.238 TL tutarında... bir borç görünüyor. Bu fark, daha önce Pokus üzerinden yansıtılan 1.743,50 TL’lik tutarla ilgili. Bu tutar için Pokus’u arayarak işlemi iptal ettirdim ve iade edildiği bilgisi ver
Aşım Ücreti Haksızlığı Ve 520 TL’lik Fatura Düzeltme Talebi
Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturamda, aşım ücreti yansıtılmaması gerektiği halde 520,21 TL tutarında ücret çıkarıl...dığını gördüm. Faturayı aldığım Erzurum Aziziye’deki bayide işlem yapılırken, bana özellikle herhangi bir aşım ücreti olmayacağı, faturamın belirli bir tutarı geçmeyeceği söylendi.
Faturalarımda Paketime Dahil Olmayan Ücretlerin İptali Talebi
Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası abonesiyim. Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, paketime da...hil olmayan “diğer ücretler” adı altında tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Aralık ayında faturama fazladan 256 TL, Ocak ayında ise 1599 TL tutarında fazla ücret yansıtılmış durum
İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
İstanbul Esenyurt’ta kullanmış olduğum Türk Telekom ev internetim 7 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür ...hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda gün için
E Dergi Üyeliği İçin Aldığım Yetkisiz 11 TL Ücret Ve İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin içeriğinde e-dergi üyeliğinin pakete özel olarak yer aldığı belirtilmesi...ne rağmen, paket detayına baktığımda her ay e-dergi üyeliği için hattımdan 11 TL ücret kesildiğini görüyorum. Pakete dahil olması gereken bir hizmet için ayrıca ücretlendirilmemden



















