Mobil Hat İçin İnternet Hediyesi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet

Türk Telekom faturasız mobil hattımda yaklaşık 15 gündür “Sil Süpür” uygulamasından sosyal medya için internet hediyesi çıkıyor ancak hattımda paket olmadığı için bu hediyeleri hiç kullanamıyorum. Melih Tolga Ö**** adına kayıtlı hattın kullanıcısıyım ve her ay ayrıca yaklaşık 800 TL ev interneti ücreti ödüyorum.

Hem uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama hem de ev interneti için yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen mobil hattıma kullanabileceğim bir internet hediyesi tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mobil hattıma internet hediyesi tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim.

Ev interneti müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak, mobil hattıma paketim olsun ya da olmasın kullanabileceğim şekilde uygun bir internet hediyesi tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.