to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde, vadesi geçmiş veya ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Türk Telekom mobil hattım yoğun kullanım gerekçesiyle kısıtlandı. Kısıtlama hâlâ devam etmektedir ve hattımı hiçbir yerde (arama, internet, SMS) kullanamıyorum.
İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilmiş ancak son ödeme tarihi henüz gelmemiş olan 1.684 TL’lik faturayı ödemem halinde hattımın 8 saat içinde açılacağı söylendi. Bu ödemeyi yaptım, ancak hattım açılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, henüz kesilmemiş olan 3.700 TL’lik faturayı da ödeme noktasına giderek yatırmam gerektiği, bu tutarın ileride kesilecek faturamdan düşeceği belirtildi. Onu da ödedim, fakat hattım hâlâ açılmadı. Tüm ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve dekontlarım mevcut. Ayrıca, hattım taahhütlü tarifededir.
Bu süreçte tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadım.
Türk Telekom’dan talebim, herhangi bir borcum olmadığı ve gerekli tüm ödemeleri yaptığım halde kısıtlanan hattımın derhal açılmasıdır. Aksi takdirde, oluşan mağduriyetim nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9192) ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 08/10/2025 son ödeme tarihli 1.424,75 TL tutarındaki faturamı ödeyemedim ve bugün, 20 Ekim Pazartesi günü, Türk Telekom’dan bir uyarı mesajı aldım. Mesajda hattımın 23/10/2025 ile 28/10/2025 tarihleri ...
Türk Telekom mobil hattım yoğun kullanım nedeniyle kısıtlandı. Dün gece hattımın kısıtlandığına dair mesaj aldım ve bu sabah saat 10:00’da ödememi mağazadan, ödeme noktasından yaparak gerçekleştirdim. Fişim elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 8 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen hattım...
Türk Telekom faturalı hattım, ödenmemiş faturam nedeniyle 3 gündür kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu banka kartımla ödedim, son ödememi de bugün saat 11:00’de yaptım (toplamda yaklaşık 1980 TL). Ancak buna rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalar üzerinden işlem yapm...
28 Ağustos saat 15:37’de İşCep mobil bankacılık uygulaması üzerinden Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödedim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattım hala kısıtlı durumda ve kullanıma açılmadı. Faturamı ödediğime dair dekontum mevcut. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de ile...
Yorumlar