Numaramın İzinsiz Kullanılması Ve Türk Telekom'dan Destek Alamama

Bugün saat yaklaşık yarım saat önce TOKİ başvurumla ilgili Halkbank'nı aradım 0 (850) *** ** ** Bu numara ile bana yardımcı oldular sorularıma cevap verdiler sonra 10 dakika geçti ve aradan 444 0375 numaralı hattan arandım. Görüşmede, kendi telefon numaramın bir kişi tarafından irtibat numarası olarak Türk Telekom’a iletildiğini öğrendim. Arayan kişi bana “... İle mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben olmadığımı belirttim. Ardından “o kişiyle görüşebilir miyim? ” dedi. Ben de “o kişi kim? ” diye sordum ve bana, numaramın başka biri tarafından irtibat numarası olarak gösterildiği söylendi. Bu durum karşısında oldukça şaşkın ve rahatsızım. Kendi numaramın başkası tarafından izinsiz şekilde kullanılması ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Numaramın izinsiz şekilde başka bir kişiyle ilişkilendirilmesinin önüne geçilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir kişisel bilgi paylaşımı veya ödeme gibi bir durum yaşanmadı.

Eğer bu konuda sonuç alamazsam, konuyu CİMER ve ilgili üst makamlar dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim. Konu hakkında acil şekilde dönüş yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.