to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Zonguldak Gazipaşa şubesinde numara taşıma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce numaramı taşımak için başvuruda bulundum, bu süreçte beni kontörlü/faturasız hatta geçirdiler. Şubede, bu paket bittikten sonra bana özel 280 TL’ye 20 GB internet kampanyasından faydalanabileceğim söylendi, bununla ilgili ekran görüntüsü/fotoğraf da elimde mevcut.
Bugün mevcut paketim bitince mobil uygulama üzerinden bana özel görünen 280 TL’lik 20 GB pakete başvuru yaptım. Ardından eşim işlemleri teyit ettirmek için Gazipaşa şubesine gittiğinde, başvurduğum bu paketi göremediklerini söyleyip hattımı Güvenli 20 GB isimli faturalı tarifeye geçirmişler. Aylık ücreti 350 TL olan bu tarifeyi kesinlikle ben talep etmedim ve onaylamadım, üstelik işlem aynı gün ve çok kısa bir süre önce yapılmış olmasına rağmen iptal edilemeyeceği söylenmiş.
Şu an istemediğim bir faturalı tarifede, istemediğim bir ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Eğer böyle bir süreç yaşayacağımı bilseydim, numaramı asla taşımayıp Turkcell’de kalırdım. Türk Telekom’un şube çalışanlarının hatalı ve bilgisiz yönlendirmeleri yüzünden mağdur edildim.
Talebim, bugün içinde yapılan Güvenli 20 GB faturalı tarifesinin iptal edilmesi ve bana daha önce taahhüt edilen, mobil uygulamada da “bana özel” olarak görünen 280 TL’lik 20 GB paketine geçirilmemdir. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 20 GB Mevcut” tarifesini kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak ödediğim fatura tutarı 272,25 TL iken, 2025 Kasım ayına ait faturama bu tutara ek olarak yaklaşık 250 TL ekstra bir bedel yansıtılmış görünmektedir. Paketimde yer alan hizmetleri aşmadığım halde böyle ...
10.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparken, Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden dijital ortamda 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 420 TL olarak belirtilen bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak ilk fatura dönemimde, 12 ay sabit fiyat d...
Turkcell'den Türk Telekom'a numaramı taşımak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 20gb için 280TL olan tarifeyi bana sundu. Ve anlaşmayı yaptık. Ancak 20gb için 130 TL kısıtlı süreli kampanyadan hiç bahsetmedi. Daha ucuz kampanyadan faydalanabilecekken maalesef eksik bilgilendirmeden dolayı bu fı...
Zonguldak Kdz. Ereğli’de ikamet ediyorum ve başka bir operatörden Türk Telekom mobil faturalı 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bulunduğum bölgede hem arama hem de özellikle mobil internet konusunda neredeyse her gün ciddi çekim sorunu yaşıyorum, aynı problemi çevremdeki birçok kişi de yaşıyor. ...
Türk Telekom hattıma hafta sonu için 20 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Kampanyanın sadece hafta sonu geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hafta sonu bitmesine rağmen sistemde paket hâlâ varmış gibi gösterildi ve bu durum nedeniyle yanıltıcı, yanlış yönlendirici bir şekilde kullanm...
Yorumlar