Numara Taşıma Sonrası Telefonum Sadece Acil Aramalara İzin Veriyor, Hattım Çalışmıyor

Xiaomi Redmi 12 model telefonumu Teknosa’dan, vergisiz devlet desteği ile satın aldım. Cihazı cuma günü Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sonrası kullanmaya başladım. Ancak numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra telefonumda “Yalnızca acil aramalar” uyarısı çıkıyor ve sim kartı okumuyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve telefonum kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Numara taşıma işleminden önce böyle bir sorun yoktu, problem tamamen taşıma sonrası başladı. Faturam ve garanti belgem elimde mevcut.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.