to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yaklaşık 12 gün önce numara taşıma işlemi yaptım ve hy 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattım LTE’ye bağlı ve çekim gücü normal görünmesine rağmen, numara taşıdığım günden beri ping değerlerim sürekli 700–800 MS civarında çıkıyor. Bu durum günün her saatinde aynı ve bulunduğum lokasyon değişse de düzelmiyor.
Manisa Yunusemre ilçesinde yaşıyorum, ayrıca Şehzadeler ilçesinde de denedim ve her iki ilçede de LTE bağlantısında aynı yüksek ping sorununu yaşıyorum. Hız olarak büyük bir problem görünmese de, ping bu kadar yüksek olduğundan interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hattım bir data hattı olarak kullanılıyor. Bu nedenle hattım için profil reseti ve ayarlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa üzerimde tanımlı profillerin yeniden düzenlenmesini ve sorun tespit edilemiyorsa sahada teknik inceleme/arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. Sorunumun araştırılarak ping değerlerimin normal seviyelere düşürülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Manisa Yunusemre Barbaros Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon tam çekiyor ve internet varmış gibi görünmesine rağmen ara ara hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun belli bir saati veya düzeni yok, gün içinde farklı zamanlarda kendiliğinden ortaya çıkıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu durumu gösteren ekran görüntülerini de aldım.
Konu ile ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltildiğini söylediler ancak problem devam etti. Ardından şikayet kaydı oluşturuldu, fakat ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunumda herhangi bir iyileşme oldu, hala aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Yeni aldığım bu hatla baştan beri sorun yaşamam sebebiyle, tarafıma sorunsuz çalışacak yeni bir hat gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bu şekilde de çözülmemesi ve aynı problemin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom modem ve internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde sadece ben internete bağlı olmama rağmen hız çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve ping değerleri aşırı derecede yükseliyor. Ne ödevimi düzgün yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, interneti en temel ihtiyaç...
Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom fiber ev internet hizmetimde ciddi şekilde stabil olmayan ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. 10 gün öncesine kadar ping değ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve yıllardır ping sorunu yaşamama rağmen, özellikle son bir aydır durum katlanılmaz hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle akşam saat 20.00'dan sabaha kadar ping değerlerim 250–350 ms civarında sabitleniyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...
Uzun süredir Türk Telekom Hiper 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bir haftadır ping değerlerimde ciddi anormallikler yaşıyorum. Daha önce de farklı sorunlar nedeniyle şikayet oluşturmuştum, şimdi ise her türlü işlemde ping değerlerim normale göre çok yüksek seyrediyor. Önceden 40–100 ms aralığınd...
Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri Manisa Şehzadeler’de sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat en fazla bir iki diş çekiyor, bağlantıda sık sık kopma oluyor ve mobil internet hızım oldukça yavaşlıyor. Bu nedenle hem aramalarımda hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntı ...
Yorumlar