to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemi ile İstanbul Sarıyer’de faturalı hat olarak Türk Telekom’a geçirdim ancak hattım 29 saattir “hat aktivasyon hatası” nedeniyle kullanıma açılmadı.
Yaklaşık 25 saattir ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 30 farklı temsilciyle toplamda 90 dakika görüştüm. Ancak her temsilci farklı bir gerekçe sundu, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ hattım aktif değil.
Hattımın acilen, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık iki aydır gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. İnternet bağlantısı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu kopma sorunu için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modem resetleme yönlendirmesi yapıldı. Ancak modem resetlememe rağmen problem hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi ve bağlantı kopmaları devam ediyor. Buna rağmen şu ana kadar eve herhangi bir saha ekibi ya da teknik ekip yönlendirilmedi.
Türk Telekom’dan, evime teknik ekibin yönlendirilerek bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekliyse modemimin ücretsiz olarak yenilenmesini ve internet bağlantımın sürekli ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Eylül ayının ilk haftasında Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım 21 Eylül'de elime ulaştı, ancak o tarihten bu yana hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi ve tarafıma hattın ne zaman aktif olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
17.08.2025 tarihinde Turkcell hattıma ait numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Sim kartım kısa sürede elime ulaştı ve hattı telefonuma taktım. Ancak, başvurudan sonra yalnızca “işlem başlatıldı” şeklinde bir SMS aldım, 48 saat içinde kullanıma açılacağı belirtilmiş olmasına ra...
13 Aralık'ta Türk Telekom'a mobil hat taşıma başvurusu yaptım. 19 Aralık'ta hat teslim edildi; fakat teslimat ya da aktivasyon ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. 24 Aralık'a kadar bekledim ve herhangi bir aktivasyon gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom çağrı merkezi ile ya...
28/08 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom mobil esim’e başvurdum. Hattımın 30/08 tarihinde aktif olması gerekiyordu ancak halen şebeke alamıyorum ve hiç hizmet alamıyorum. Hattımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir gün beklememi söyledil...
Yorumlar