Numara Taşıma Sonrası Çift Aktif Hat Sorunu

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu online çağrı üzerinden yaptım. Numara taşıma işlemi gerçekleşti, Türk Telekom hattım açıldı ancak üç gündür hem eski operatörüm Vodafone hattım hem de Türk Telekom hattım aynı anda açık durumda görünüyor ve bu durum ciddi karışıklığa ve mağduriyete yol açıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom’a ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor. Vodafone Türk Telekom sorunu çözmeli diyor. İki taraftada hat nasıl açık kalabilir

Numara taşıma sürecindeki bu hata nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın yalnızca Türk Telekom’da aktif olacak şekilde düzeltilmesini ve bu sorun nedeniyle oluşan tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse hattımı iptal ederek daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Acil arayın beni.