to read complaints and reviews, or file yours.1
Numara Taşıma İşleminden Sonra Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli
29 Ocak 15:56594
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında bu ay tarafıma 4.675 TL tutarında fatura yansıtıldı. Numara taşıma işleminden önce bana cayma bedeli veya çıkabilecek tahmini fatura tutarıyla ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra görüştüğümde sadece cayma bedeli çıkacağı söylendi ancak bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşacağım belirtilmedi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle hattıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini, mümkün değilse de fatura tutarında makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
